正规调查公司咨询服务体验调查问卷

您好！感谢您抽出时间参与本次正规调查公司咨询服务体验调查，您的反馈将帮助我们持续提升服务质量，所有信息严格保密，请放心填写。

Q1:您是否接受过本次调查公司的咨询服务

是，接受过完整服务

是，仅接受过初步咨询

否，未完成咨询流程

Q2:您是通过哪个渠道了解到本调查公司的咨询服务

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其他

Q3:您咨询服务的需求类型是

市场调研类咨询

满意度调研类咨询

行业研究类咨询

消费者行为调研类咨询

舆情监测类咨询

企业内部调研类咨询

其他

Q4:从您提出咨询需求到对方响应，等待时长是否符合您的预期

完全符合，响应非常快

基本符合，等待时间可接受

不太符合，等待时间偏长

完全不符合，等待时间过长

Q5:请您对咨询顾问的专业能力进行评分（1-5分，1分最差，5分最好）

分数

标签

Q6:请您对咨询服务沟通的顺畅程度进行评分（1-5分，1分最差，5分最好）

分数

标签

Q7:咨询顾问是否准确理解了您的调研需求

完全理解，需求把握精准

基本理解，小部分内容需要反复沟通

不太理解，核心需求把握有偏差

完全不理解，需求理解错误

Q8:您认为咨询方案中哪些方面满足了您的需求

调研方案设计合理性

样本量规划符合要求

调研周期安排合理

预算报价清晰透明

数据分析维度全面

调研报告可读性强

结论建议有实操性

Q9:您对本次咨询服务的收费价格是否满意

非常满意，性价比很高

比较满意，价格符合预期

一般，价格略高于预期但可接受

不满意，价格远高于预期

Q10:在咨询服务过程中，工作人员是否主动同步项目进展

主动定期同步，信息非常及时

有同步，但频率偏低

需要主动询问才会同步进展

几乎没有同步过进展

Q11:请您对最终交付的咨询成果质量进行评分（1-5分，1分最差，5分最好）

分数

标签

Q12:交付的咨询成果是否达到了您预先约定的要求

完全达到，超出预期

基本达到，大部分要求满足

部分达到，核心要求未满足

完全没有达到要求

Q13:您是否获得了交付后的后续售后支持

主动提供了完善的售后支持

有需求时能及时获得支持

仅有基础售后，解决问题效率低

没有任何售后支持

Q14:您认为本调查公司咨询服务最需要改进的地方是

响应速度慢

专业能力不足

报价不透明

项目进度管控差

成果质量不高

售后支持不足

沟通效率低

Q15:如果您未来有调研咨询需求，是否会再次选择本公司

一定会再次选择

大概率会选择

不确定，看情况

大概率不会选择

一定不会选择

Q16:您向有需求的其他客户推荐本公司咨询服务的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q17:您认为本公司咨询服务和同行业其他公司相比，整体水平如何

远高于行业平均水平

略高于行业平均水平

和行业平均水平相当

略低于行业平均水平

远低于行业平均水平

Q18:您对本次咨询服务有哪些具体的好评可以分享

填空1

Q19:您对提升本公司咨询服务质量还有哪些具体的改进建议

填空1

正规调查公司咨询服务体验调查问卷

介绍

本模板旨在提供调查公司咨询服务体验的标准化评估方案。帮助您收集客户反馈、评估服务流程、分析改进方向，适合市场调研和咨询机构用于持续优化服务质量。

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