租房平台服务使用调查问卷

您好，我们正在开展租房平台服务使用情况调研，希望了解您的使用体验与需求，本次调研所有信息仅用于研究分析，严格保密，请您根据真实情况填写，感谢您的支持！

Q1:您的性别是

男

女

不愿透露

Q2:您的年龄是

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q3:您目前的身份是

在校学生

企业白领

自由职业者

个体经营者

其他

Q4:您租房的时长是

不到半年

半年-1年

1-3年

3年以上

Q5:您使用过哪些租房平台（可多选）

贝壳找房

安居客

58同城

闲鱼租房

豆瓣租房小组

自如

蛋壳

链家

本地中小租房平台

其他

Q6:您使用租房平台的频率是

只找房的时候用过一次

每年找房时用

半年找房时用

经常浏览租房信息

Q7:您最近一次使用租房平台是在什么时候

一个月以内

1-3个月

3-6个月

半年以上一年以内

一年以上

Q8:您是通过什么渠道了解到您现在使用的这个租房平台的

社交平台广告

搜索引擎推广

朋友推荐

应用商店推荐

线下推广

其他

Q9:您对租房平台房源信息真实性的满意程度是（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:您对租房平台房源更新速度的满意程度是（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:您对租房平台界面操作便捷性的满意程度是（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q12:您对租房平台筛选搜索功能的满意程度是（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q13:您对租房平台客服服务响应速度的满意程度是（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q14:您对租房平台中介服务态度的满意程度是（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q15:您对租房平台收费标准透明度的满意程度是（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q16:您认为租房平台上的房源价格和实际线下价格是否一致

完全一致

大部分一致，小部分有偏差

偏差很大，大部分都不一致

完全不一致

Q17:您遇到过哪些虚假房源问题（可多选）

图片和实际房屋不符

价格标注远低于实际价格吸引点击

房源已经出租还挂在平台

房屋面积、户型描述不实

房屋配套设施描述不实

从来没有遇到过虚假房源问题

其他

Q18:您遇到问题后，平台的处理效率您是否满意

非常满意，很快就解决了

比较满意，处理速度能接受

一般，处理结果不太理想

不满意，很久都没解决

没遇到过问题，不清楚

Q19:您使用租房平台最看重哪些方面（可多选）

房源真实可靠

价格透明公开

中介服务专业

平台不收中介费

筛选功能精准

APP界面简洁好操作

售后有保障

可以直接联系房东

其他

Q20:您租房时更倾向于选择哪种房源（可多选）

品牌公寓

个人房东房源

中介代理房源

转租房源

合租房源

整租房源

Q21:您是否在租房平台上缴纳过中介费用

是，金额可以接受

是，金额偏高觉得不合理

否，找的无中介费房源

否，还没有通过平台成功租房

Q22:您是否会向身边需要租房的朋友推荐您常用的租房平台

肯定会推荐

可能会推荐

不确定

可能不会推荐

肯定不会推荐

Q23:您认为目前租房平台最需要改进的地方是什么

填空1

租房平台服务使用调查问卷

介绍

本模板旨在收集租客对在线租房平台的使用体验与需求。帮助您评估平台服务满意度、识别虚假房源问题、了解用户核心诉求，适合租房平台运营方和行业研究者进行服务优化与市场洞察。

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