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养老从业者使用习惯市场调研问卷

尊敬的养老从业者，您好！为了解养老行业相关工具、服务的使用现状，促进行业服务优化，我们开展本次调研。您的回答仅用于行业研究，我们将严格保密，请您根据实际情况填写，感谢您的支持！

Q1:您所在的养老机构类型是

公办养老院
民办养老院
社区养老服务中心
居家养老服务机构
医养结合机构
养老地产项目
其他

Q2:您在养老行业的从业年限是

1年及以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

Q3:您目前的岗位是

护理人员
机构管理人员
康复师
营养师
心理咨询师
后勤行政人员
营销人员
其他

Q4:您所在机构的常住老年人数规模是

50人以内
51-100人
101-200人
201-300人
300人以上

Q5:您日常工作中会使用哪些类型的数字化工具（可多选）

老人档案管理系统
护理服务记录系统
健康监测设备配套软件
排班考勤系统
药品/物资管理系统
家属沟通平台
营销获客工具
财务办公软件
基本不使用数字化工具

Q6:您平均每天使用数字化养老相关工具的时长是

几乎不使用
30分钟以内
30分钟-1小时
1-2小时
2小时以上

Q7:您认为当前使用的数字化工具操作难度如何

非常简单，容易上手
比较简单，学习后就能掌握
一般，部分功能操作复杂
比较困难，很多功能不会用
非常困难，几乎无法正常使用

Q8:您认为目前在用的数字化工具最需要改进的方面是（可多选）

操作简化，降低学习门槛
增加功能覆盖，满足更多工作需求
提升系统稳定性，减少卡顿闪退
优化数据同步，保证信息准确
降低使用成本
提升售后服务质量
没有需要改进的地方

Q9:您所在机构是否为老人配备可穿戴健康监测设备

全部老人都配备
部分有需求的老人配备
正在计划配备
暂时没有配备的计划

Q10:您日常工作中使用可穿戴健康监测设备的频率是

每天多次查看数据
每天查看一次
每周查看几次
几乎不查看
没有配备这类设备

Q11:您日常获取养老行业相关资讯的渠道有哪些（可多选）

微信公众号/视频号
行业专业网站/平台
抖音/快手等短视频平台
行业书籍期刊
线下行业培训/会议
同行交流
几乎不主动获取行业资讯

Q12:您平均每周花时间学习养老行业新知识、新技能的时长是

几乎不学习
2小时以内
2-5小时
5-10小时
10小时以上

Q13:您更倾向于哪种形式的行业技能学习（可多选）

线下集中培训
线上直播课程
线上录播课程
同行线下交流沙龙
阅读专业书籍/文章
观看短视频教学内容

Q14:您所在机构是否会统一采购养老护理相关用品/耗材

全部统一采购
大部分统一采购，少量自行购买
小部分统一采购，大部分自行购买
完全不统一采购，全部自行准备

Q15:您采购养老护理用品时，更倾向于哪种渠道

线下专业批发市场
品牌供应商线下业务员
线上综合电商平台
养老行业垂直采购平台
其他

Q16:您选择养老护理用品/耗材时最看重的因素是

价格便宜
质量安全可靠
使用便捷舒适
品牌知名度
供货稳定性
其他

Q17:在为失能/半失能老人提供服务的过程中，您最常用的辅助器具是哪些（可多选）

移位机
护理床
轮椅
助行器
防褥疮床垫
吸痰器
制氧机
智能护理机器人
很少使用辅助器具

Q18:您是否会使用智能养老设备辅助开展日常护理工作

经常使用，能大幅提升工作效率
偶尔使用，设备实用性一般
很少使用，设备不太符合实际需求
从来没使用过

Q19:您认为当前智能养老设备最不符合实际工作需求的地方是什么

填空1

Q20:您所在机构是否会为老人提供线上家属探视服务

经常提供，老人和家属需求很高
偶尔提供，只有家属申请时才安排
曾经提供过，后来因为需求少停用了
从来没有提供过

Q21:您日常和老人家属沟通的主要方式是

电话沟通
微信等社交软件文字/图片沟通
专门的养老机构家属沟通平台
线下见面沟通
其他

Q22:您在日常工作中遇到的主要困难有哪些（可多选）

工作强度大，人力不足
专业技能不足，缺乏系统培训
沟通工具不便，和家属沟通效率低
护理工具/设备不好用，增加工作负担
职业发展空间有限
薪资待遇不满意
其他

Q23:您向同行推荐目前您正在使用的数字化养老管理系统的可能性有多大？（0-10分，0分非常不推荐，10分非常推荐）

选项1

Q24:您对养老行业相关工具、服务还有哪些改进建议

填空1
养老从业者使用习惯市场调研问卷
介绍
本模板旨在收集养老从业者对行业工具与服务的真实使用反馈。帮助您评估数字化应用现状、识别服务痛点、优化采购决策，适合养老机构、行业研究机构和政策制定者推动行业智能化与服务升级。
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