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养老从业者使用习惯满意度调查

您好！本次问卷旨在了解养老从业者对日常工作工具、服务流程的使用习惯与满意度情况，您的反馈将帮助我们优化养老行业相关服务与工具，问卷信息仅用于调研分析，请您放心填写，感谢您的支持！

Q1:您所在的养老机构类型是

公办养老机构
民办养老机构
社区养老服务中心
居家养老服务机构
医养结合型养老机构
其他

Q2:您目前的岗位是

护理人员
康复技师
行政管理人员
后勤服务人员
机构负责人
心理咨询师
其他

Q3:您从事养老行业的工作年限是

1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

Q4:您日常工作中是否会使用数字化养老相关工具（如老人信息管理系统、护理记录APP等）

每天都使用
每周使用3-5次
每周使用1-2次
几乎不使用
从未使用过

Q5:您日常使用频率最高的工具/系统类型是

老人基础信息管理系统
护理服务记录系统
健康监测数据管理工具
排班考勤系统
家属沟通平台
物资库存管理系统
康复计划管理工具
其他

Q6:您学习使用新的养老工作工具的难易程度如何

非常容易，很快就能上手
比较容易，简单培训后就能使用
一般，需要反复练习才能掌握
比较难，需要多次培训才能操作
非常难，很多功能始终不会用

Q7:您对当前使用的养老工作工具的操作便捷性打多少分（1分非常不便捷，10分非常便捷）

分数
标签

Q8:您对当前使用的养老工作工具的功能满足度打多少分（1分完全不满足，10分完全满足）

分数
标签

Q9:您对当前使用的养老工作工具的稳定性打多少分（1分经常出问题，10分非常稳定）

分数
标签

Q10:当前工具对您提升工作效率的帮助如何

帮助非常大，显著减少了工作耗时
帮助比较大，减少了一部分工作量
一般，对工作效率没什么变化
帮助很小，增加了额外操作负担
完全没有帮助

Q11:您是否遇到过工具无法适配养老服务特殊需求的情况

经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到

Q12:您认为当前养老工作工具最需要优化的方面是

简化操作流程
增加适配养老场景的功能
提升系统稳定性
优化数据导出功能
完善离线使用功能
增加多端同步功能
优化客服支持响应速度

Q13:您对当前机构养老服务流程的整体满意度是

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q14:您日常完成老人护理记录的习惯是

每次服务后实时记录
每天下班前统一记录
每周汇总记录一次
有需要的时候才记录

Q15:您更习惯使用哪种方式记录工作内容

移动端APP/小程序记录
电脑端系统记录
纸质表格记录
语音转文字记录

Q16:您在和老人家属沟通时，最常用的沟通渠道是

微信/企业微信
机构内置家属沟通平台
电话沟通
面对面沟通
短信沟通
其他

Q17:您获取养老行业新知识、新技能的频率是

每周都会学习
每个月学习1-2次
每季度学习1-2次
只有机构安排培训时才学习
几乎不学习

Q18:您更习惯通过哪些渠道提升专业能力

机构内部培训
线上行业课程平台
线下行业交流会
专业书籍期刊
同行交流分享
短视频自媒体平台

Q19:您对当前机构提供的专业培训内容满意度是

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q20:您日常工作中防护用品（口罩、手套、消毒用品等）的供应能否满足需求

完全满足，随时可以领取
基本满足，偶尔会短缺
一般，经常需要申请调配
满足不了，经常缺物资
完全无法满足

Q21:您对当前机构工作排班方式的满意度是

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q22:您向同行推荐当前使用的数字化养老工具的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q23:您对优化养老从业者日常工作工具或流程还有什么其他建议

填空1
养老从业者使用习惯满意度调查
介绍
本模板旨在提供养老从业者对数字化工具与工作流程使用体验的专业化调研解决方案。帮助您评估工具满意度、优化服务流程、收集改进建议，适合养老机构、行业研究机构和相关服务商进行精准的效能提升与产品优化。
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调研 满意度 养老 从业者 工具
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