养老从业者使用习惯口碑调研问卷

尊敬的养老行业从业者，感谢您抽出宝贵时间参与本次调研。本次调研旨在了解养老从业者相关工具、服务的使用习惯与行业口碑，所有信息仅用于行业研究分析，严格保密，请您根据实际情况填写。

Q1:您目前所在的养老机构类型是

公办养老院

民办养老院

社区养老服务中心

居家养老服务机构

医养结合机构

其他

Q2:您在养老行业的从业年限是

1年及以内

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您目前的岗位是

护理人员

机构管理人员

康复师

营养师

行政后勤人员

销售/咨询人员

其他

Q4:您所在机构服务的老人主要年龄段是

60-69岁

70-79岁

80-89岁

90岁及以上

Q5:您日常工作中会使用到哪些数字化工具（可多选）

老人信息管理系统

护理记录系统

健康监测设备配套软件

排班考勤系统

家属沟通平台

采购库存管理系统

教育培训平台

暂未使用任何数字化工具

Q6:您使用养老行业相关数字化工具的频率是

每天都用

每周3-5次

每周1-2次

每月几次

几乎不用

Q7:请您对当前使用的养老数字化工具的操作便捷性打分（1分极不方便，5分非常方便）

分数

标签

Q8:请您对当前使用的养老数字化工具的功能实用性打分（1分完全不实用，5分非常实用）

分数

标签

Q9:您最初是通过什么渠道了解到目前使用的这款核心数字化工具的

同行推荐

厂商推广

机构统一采购

网络搜索

行业展会

其他

Q10:您选择养老相关产品/服务时，更看重哪些因素（可多选）

价格合理

功能符合需求

操作简单易上手

售后服务完善

品牌口碑好

兼容性强

其他

Q11:您是否会向同行推荐目前正在使用的核心养老产品/服务

肯定会推荐

可能会推荐

不确定

可能不会推荐

肯定不会推荐

Q12:您平时获取养老行业相关新产品、新服务信息的渠道有哪些（可多选）

行业展会/峰会

同行交流介绍

微信公众号等自媒体

行业媒体网站

厂商线下推广

行业协会发布

其他

Q13:您所在机构是否会定期组织养老相关工具/服务的使用培训

每月至少一次

每季度一次

半年一次

一年一次

几乎从不组织

Q14:您目前使用的养老产品/服务，最让您不满意的点是什么

填空1

Q15:您是否更换过日常工作使用的核心养老产品/服务

从未更换

更换过1次

更换过2-3次

更换过3次以上

Q16:您更换养老产品/服务的主要原因是什么

填空1

Q17:请您对当前养老行业整体产品/服务的口碑打分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q18:您认为目前养老行业产品/服务最需要改进的方向有哪些（可多选）

降低使用成本

简化操作流程

增加贴合实际需求的功能

提高售后服务响应速度

提升数据安全性

加强从业人员使用培训

其他

Q19:您是否愿意尝试新推出的养老相关产品/服务

非常愿意，会主动尝试

愿意尝试，机构推荐就会试

不确定，看情况

不太愿意，习惯现有产品

完全不愿意，新产品风险高

Q20:您所在机构每年在养老相关工具/服务上的投入预算大概是

1万元以下

1-5万元

5-10万元

10-50万元

50万元以上

Q21:对于养老行业相关产品和服务，您还有哪些其他的意见或建议

填空1

养老从业者使用习惯口碑调研问卷

介绍

本模板旨在收集养老从业者对数字化工具与服务的真实使用反馈。帮助您了解使用频率、评估产品满意度、分析改进方向，适合养老机构、服务商及研究者进行产品优化与市场决策。

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