养老从业者消费偏好与客户满意度调查问卷

Q1:您的性别

Q2:您的年龄阶段

Q3:您在养老行业的从业年限

Q4:您目前的岗位类型

Q5:您的月收入范围

Q6:您是否有日常消费记账的习惯

Q7:您日常消费的主要支出方向有哪些（可多选）

Q8:您购买日常消费品时更倾向于哪种渠道

Q9:您选择消费渠道时最看重的因素是

Q10:您每月在健康保健类产品/服务上的消费金额大概是

Q11:您是否会优先购买养老相关的消费产品（如老年用品体验款、养老保障服务等）

Q12:您对当前自身收入水平的满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q13:您所在机构目前服务的客户主要群体是

Q14:您所在机构的客户月均收费范围是

Q15:您对客户对机构住宿环境满意度的整体评价（1分非常不满意，5分非常满意）

Q16:您对客户对机构餐饮服务满意度的整体评价（1分非常不满意，5分非常满意）

Q17:您对客户对机构护理服务专业度满意度的整体评价（1分非常不满意，5分非常满意）

Q18:您对客户对机构活动安排满意度的整体评价（1分非常不满意，5分非常满意）

Q19:您对客户对机构收费标准满意度的整体评价（1分非常不满意，5分非常满意）

Q20:您所在机构客户投诉的主要原因集中在哪个方面

Q21:您认为客户向他人推荐您所在机构的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常可能）

Q22:您认为目前提升客户满意度最需要改进的方向有哪些（可多选）

Q23:您对养老机构提升客户满意度还有哪些其他建议？