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母婴店消费者调研问卷

您好！我们正在进行母婴店消费相关调研，希望了解您的真实体验与需求，本次调研仅用于研究用途，所有信息均严格保密，感谢您的支持！

Q1:您的身份是

孕期准妈妈
新手妈妈（宝宝0-1岁）
育儿妈妈（宝宝1-3岁）
育儿妈妈（宝宝3-6岁）
育儿妈妈（宝宝6岁以上）
准爸爸/其他家庭成员

Q2:您目前居住的城市是

一线城市
新一线城市
二线城市
三线城市
四线及以下城市

Q3:您的家庭月均总收入大约是

5000元以下
5000-10000元
10000-20000元
20000-30000元
30000元以上

Q4:您平均多久去一次线下母婴店

每周至少1次
每两周1次
每月1-2次
每季度1-2次
几乎很少去线下母婴店

Q5:您通常会因为哪些需求去母婴店消费（可多选）

购买奶粉/辅食
购买纸尿裤/湿巾
购买宝宝服饰/床上用品
购买宝宝洗护/日常护理用品
购买孕妈产前产后用品
购买玩具/早教用品
购买安全用品（如安全座椅、驱蚊产品等）
游泳/理发等儿童服务消费
咨询育儿相关问题

Q6:您选择去线下母婴店消费最主要的原因是

可以现场查看产品质量
即时需要，能马上拿到商品
店员可以提供专业育儿建议
线下有专属优惠活动
习惯了在固定门店消费
线上买不到想要的特殊商品

Q7:您更倾向选择哪种类型的母婴店

全国连锁大型母婴店
区域连锁母婴店
社区小型单体母婴店
高端精品母婴集合店

Q8:您向其他人推荐您常去的母婴店的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q9:请您对母婴店的产品丰富度打分（1分最低，5分最高）

分数
标签

Q10:请您对母婴店的产品价格合理性打分（1分最低，5分最高）

分数
标签

Q11:请您对母婴店的环境卫生情况打分（1分最低，5分最高）

分数
标签

Q12:请您对母婴店店员的服务态度打分（1分最低，5分最高）

分数
标签

Q13:请您对母婴店店员的专业程度打分（1分最低，5分最高）

分数
标签

Q14:请您对母婴店的停车/交通便利性打分（1分最低，5分最高）

分数
标签

Q15:您了解到母婴店相关优惠信息的渠道有哪些（可多选）

门店到店告知
门店会员社群
微信朋友圈/公众号
抖音/小红书等平台
亲友介绍
商场/社区推广活动

Q16:哪些促销活动更能吸引您到母婴店消费（可多选）

满减满赠活动
会员专享折扣
新客首单优惠
买一送一/第二件半价
积分兑换礼品
育儿讲座/亲子体验活动
赠品促销（购买正装送小样）

Q17:您是否办理了常去母婴店的会员

是，多家店都办理了
是，只办理了固定一家的会员
没有办理，以后可能会办理
没有办理，也不打算办理

Q18:您认为母婴店会员的积分福利对您的吸引力大吗

吸引力很大，会为了积分主动消费
有一定吸引力，会优先选择有积分的门店
吸引力不大，有没有积分不影响选择
完全没有吸引力

Q19:您是否在线下母婴店购买过进口母婴产品

经常购买
偶尔购买
从来没买过，但是感兴趣
从来没买过，也不感兴趣

Q20:您在线下母婴店购物的时候，最担心什么问题

产品不是正品，质量没保障
价格比线上/其他门店贵
店员过度推销，体验不好
产品种类不全，买不到想要的
店员不专业，给出错误建议
退换货不方便

Q21:您是否会在母婴店购买宝宝零食类产品

每次都会买
经常会买
偶尔会买
从来不会买

Q22:您是否体验过母婴店提供的婴儿游泳、儿童理发等增值服务

经常体验，是主要消费项目
偶尔体验
从来没有体验过，感兴趣
从来没有体验过，也不感兴趣

Q23:您希望母婴店新增哪些服务项目（可多选）

免费育儿咨询/专家讲座
婴儿辅食制作教学
亲子互动体验活动
宝宝纪念品制作
产后修复护理服务
儿童健康体检服务
儿童理发/摄影服务
母婴用品免费消毒/租赁服务

Q24:您认为目前线下母婴店还有哪些可以改进的地方？请简单说说您的想法

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母婴店消费者调研问卷
介绍
本模板旨在提供母婴店消费者行为与需求的深度调研解决方案。帮助您洞察消费动机、评估服务满意度、分析市场偏好，适合母婴零售商、市场研究机构和品牌方优化门店运营与营销策略。
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