养老从业者购买决策因素与消费行为调研问卷

您好!感谢您抽出宝贵时间参与本次调研。本次调研旨在了解养老从业者相关产品/服务的购买决策因素与消费行为特征,所有数据仅用于学术研究分析,我们将对您的信息严格保密,请您放心填写。

Q1:您的性别

Q2:您的年龄

20岁及以下
21-30岁
31-40岁
41-50岁
51岁及以上

Q3:您的学历

初中及以下
高中/中专
大专
本科
硕士及以上

Q4:您目前所在的养老领域岗位

养老护理岗
运营管理岗
技术服务岗(康复、评估等)
行政后勤岗
销售岗
管理层
其他

Q5:您在养老行业的工作年限

1年及以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

Q6:您个人目前的月均收入情况

3000元及以下
3001-5000元
5001-8000元
8001-12000元
12001-20000元
20000元以上

Q7:您是否已经为自己或家人配置过养老相关产品/服务

是,已经配置
还未配置,但有计划在未来1-3年内配置
还未配置,计划3年以后配置
还未配置,也没有配置计划

Q8:您平时主要通过哪些渠道获取养老相关产品/服务的信息(可多选)

行业展会/研讨会
行业内部交流
专业媒体/行业期刊
社交平台(微信/抖音/小红书等)
线下销售人员推广
保险公司/养老机构官方宣传
亲友推荐
其他

Q9:您关注过哪些类型的个人养老相关产品/服务(可多选)

商业养老保险
养老社区入住资格/预购权
居家养老上门服务
老年康复护理服务
老年健康管理产品
老年文娱产品/服务
适老化改造产品
老年智能辅具设备
养老目标基金/理财
其他

Q10:您最近1年内是否有购买过养老相关产品/服务

有购买过1次
有购买过2-3次
有购买过4次及以上
没有购买过

Q11:当您考虑购买养老相关产品/服务时,首先考虑的因素是

产品/服务的价格
品牌口碑/可靠性
保障范围/服务内容
收益率/回报预期
灵活性(可退保/可变更方案)
后续服务质量
自身需求匹配度
其他

Q12:请您对以下因素在您购买养老相关产品时的重要程度打分(1分最不重要,5分最重要):价格

分数
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Q13:请您对以下因素在您购买养老相关产品时的重要程度打分(1分最不重要,5分最重要):品牌知名度与口碑

分数
标签

Q14:请您对以下因素在您购买养老相关产品时的重要程度打分(1分最不重要,5分最重要):产品保障内容

分数
标签

Q15:请您对以下因素在您购买养老相关产品时的重要程度打分(1分最不重要,5分最重要):收益水平

分数
标签

Q16:请您对以下因素在您购买养老相关产品时的重要程度打分(1分最不重要,5分最重要):资金灵活性

分数
标签

Q17:请您对以下因素在您购买养老相关产品时的重要程度打分(1分最不重要,5分最重要):后续服务便捷性

分数
标签

Q18:请您对以下因素在您购买养老相关产品时的重要程度打分(1分最不重要,5分最重要):亲朋好友的推荐

分数
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Q19:您能够接受的个人每年投入养老相关产品/服务的预算范围是

1万元及以下
1万-3万元
3万-5万元
5万-10万元
10万元以上

Q20:您一般会选择什么时间节点购买养老相关产品/服务

发薪/年终奖后
年初规划时
年底回馈优惠期
有促销活动时
遇到合适产品就随时买
其他

Q21:您购买养老相关产品/服务更倾向于哪种方式

线下实体门店/机构咨询购买
线上官方平台自主购买
线上咨询后线下购买
通过熟人/业务员介绍线下购买
其他

Q22:您在购买养老相关产品前,会重点确认哪些信息(可多选)

产品条款细节
机构资质
过往服务案例
其他消费者评价
理赔/退费规则
风险提示内容
不会额外确认,听销售人员介绍就够了
其他

Q23:相较于普通消费者,您因为是养老行业从业者,做购买决策时会更谨慎吗

会,比普通消费者谨慎很多
会,比普通消费者略微谨慎
和普通消费者差不多
不会,反而决策更快

Q24:您认为目前市场上的养老相关产品/服务最让您不满意的点是(可多选)

价格过高
产品同质化严重
条款不清晰陷阱多
服务质量参差不齐
收益达不到宣传预期
选择太多难以决策
不符合个性化需求
没有不满意的地方
其他

Q25:您对目前市场上的养老产品/服务还有哪些改进建议

填空1
养老从业者购买决策因素与消费行为调研问卷
介绍
本模板旨在提供养老从业者消费行为研究的标准化解决方案。帮助您分析购买决策因素、洞察消费偏好、评估市场满意度,适合养老机构、产品服务商和金融保险机构优化产品设计与市场策略。
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