养老从业者产品/服务购买决策因素竞品调研问卷

您好！我们正在开展养老行业相关产品与服务的购买决策及竞品认知调研，感谢您抽出宝贵时间参与本次调研，您的反馈对我们非常重要，调研结果仅用于行业研究分析，请放心填写。

Q1:您所在机构的类型是

公办养老机构

民办养老机构

社区养老服务中心

居家养老服务企业

养老地产项目

其他

Q2:您在机构中的职位是

基层采购人员

部门负责人

机构高管/决策层

其他

Q3:您所在机构的床位数规模是

50床及以下

51-100床

101-300床

301-500床

500床以上

Q4:您所在机构成立年限是

3年以内

3-5年

6-10年

10年以上

Q5:您所在机构日常采购的养老相关品类包含（可多选）

养老护理设备

老年康复器材

老年用品/辅具

适老化改造材料

养老信息化系统

护理人员培训服务

运营管理咨询服务

老年膳食供应服务

其他

Q6:您所在机构采购养老相关产品/服务的频率是

每月1次及以上

每季度1-2次

半年1次

每年1次

1-3年1次

极少采购，按需临时采购

Q7:在采购养老产品/服务时，您是否会主动对比2家及以上竞品

每次都会对比

大部分情况会对比

偶尔会对比

几乎不会对比，只固定合作一家

Q8:您一般通过哪些渠道了解到竞品信息（可多选）

行业展会/峰会

同行推荐

线上搜索引擎

行业媒体/公众号

销售主动推广

招投标平台

其他

Q9:请您对决策购买时产品本身质量的重要性打分（1分最不重要，5分最重要）

分数

标签

Q10:请您对决策购买时产品价格的重要性打分（1分最不重要，5分最重要）

分数

标签

Q11:请您对决策购买时品牌知名度的重要性打分（1分最不重要，5分最重要）

分数

标签

Q12:请您对决策购买时售后服务质量的重要性打分（1分最不重要，5分最重要）

分数

标签

Q13:请您对决策购买时交付周期的重要性打分（1分最不重要，5分最重要）

分数

标签

Q14:请您对决策购买时供应商品牌口碑的重要性打分（1分最不重要，5分最重要）

分数

标签

Q15:请您对决策购买时产品适配养老场景程度的重要性打分（1分最不重要，5分最重要）

分数

标签

Q16:请您对决策购买时供应商合作政策灵活性的重要性打分（1分最不重要，5分最重要）

分数

标签

Q17:相较于竞品，您更倾向选择某品牌产品/服务的核心原因是

价格更低

质量更可靠

品牌更值得信任

售后服务更好

产品更贴合我们的需求

合作政策更优惠

长期合作习惯了

其他

Q18:您认为当前主流竞品最突出的优势是什么

性价比高

产品功能全面

品牌影响力大

服务响应速度快

定制化能力强

渠道覆盖广

Q19:您认为当前主流竞品最普遍的不足是什么

价格偏高

产品质量不稳定

售后服务跟不上

功能不符合养老场景需求

交付不及时

品牌信任度不足

Q20:您向同行推荐您目前主要合作供应商的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q21:您在对比竞品时，最关注竞品的哪些维度差异（可多选）

价格差异

产品质量差异

功能差异

售后服务差异

品牌差异

交付能力差异

合作条款差异

口碑差异

Q22:价格因素在您最终购买决策中的占比大约是

10%以下

10%-30%

31%-50%

51%-70%

70%以上

Q23:您是否会因为竞品价格更低，替换掉原本合作的供应商

一定会，价格优先

大概率会，只要质量差距不大

不一定，需要综合看其他因素

大概率不会，更看重长期合作稳定性

一定不会，只固定合作熟悉的供应商

Q24:您所在机构能接受同品类产品价格比竞品高多少范围内，仍然会选择购买

不能接受任何价格上涨

5%以内

6%-10%

11%-20%

20%以上，只要产品符合需求就可以

Q25:您认为目前市场上的竞品普遍还没有满足您哪些需求？

填空1

Q26:对于养老产品/服务供应商，您还有哪些其他方面的建议？

填空1

养老从业者产品/服务购买决策因素竞品调研问卷

介绍

本模板旨在提供养老行业产品与服务购买决策及竞品认知的调研解决方案。帮助您洞察采购行为、评估竞品优势、分析决策关键，适合养老机构、行业研究及供应商企业优化市场策略与产品开发。

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