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养老从业者购买决策因素品牌认知调查

您好！本次调查旨在了解养老从业者在相关产品/服务采购中的决策逻辑与对养老品牌的认知情况，所有数据仅用于行业研究，我们将严格保护您的信息隐私，感谢您的支持与参与。

Q1:您所在机构的性质是

公办养老机构
民办养老机构
医养结合机构
社区养老服务中心
养老用品销售企业
其他养老相关服务机构

Q2:您在机构中的采购相关角色是

主要决策人，负责最终采购拍板
参与决策，提供采购建议
负责执行采购流程，不参与决策
不直接参与采购，但会反馈使用需求
其他角色

Q3:您所在机构的规模是

10人及以下小型机构
11-50人中中型机构
51-200人中型机构
200人以上大型机构

Q4:您所在机构成立时长为

3年及以内
4-10年
11-20年
20年以上

Q5:您所在机构主要面向的客群是

自理老年群体
半失能老年群体
失能失智老年群体
全类型老年群体
其他

Q6:您所在机构平均每年采购养老相关产品/服务的总金额约为

10万元及以下
10万-50万元
50万-200万元
200万-500万元
500万元以上

Q7:您所在机构经常采购的品类包含（可多选）

生活护理类用品（纸尿裤、护理垫等）
康复辅助类器具（轮椅、助行器等）
医疗检测类设备（血压计、监护仪等）
餐饮供应服务（老人餐制作配送）
照护人员培训服务
智慧养老系统/设备
适老化改造服务
其他

Q8:您对目前采购的养老品牌整体满意度打多少分？（0-10分，0分非常不满意，10分非常满意）

选项1

Q9:品牌在您的采购决策中的重要程度

分数
标签

Q10:您平均接触到新养老品牌的频率是

每周都能接触到新品牌
每个月能接触到1-3个新品牌
每季度能接触到1-3个新品牌
每年能接触到几个新品牌
几乎很少接触到新品牌

Q11:您了解养老品牌的主要渠道有（可多选）

行业展会/研讨会
同行/朋友推荐
品牌方主动推销拜访
线上搜索引擎/行业平台
社交媒体推广
招标采购平台
厂家经销商推荐
其他

Q12:您是否能准确说出3个及以上你所在机构常采购品类的头部养老品牌

完全可以，能说出5个以上
大概能说出3-4个
只能说出1-2个
一个都说不出来

Q13:您认为国内养老行业的品牌差异化程度如何

品牌差异非常大，不同品牌定位、优势区分明显
有一定差异，能通过产品特点区分不同品牌
差异很小，不同品牌产品和服务都差不多
完全没差异，只是名字不同而已

Q14:您判断一个养老品牌是否值得信赖，主要依据是（可多选）

品牌成立时间长短
品牌市场占有率排名
同行机构的使用口碑
品牌获得的资质认证
产品的检测/质检报告
品牌的宣传推广力度
售后服务响应速度
合作过的体验
其他

Q15:相比无品牌的小众产品，您是否更愿意选择有知名度的品牌产品

肯定会优先选知名品牌
同等条件下会优先选知名品牌
无所谓，主要看价格
不会优先，只要产品合格就行

Q16:品牌知名度对您最终采购决策的影响程度是

影响非常大，知名度不够直接不考虑
有一定影响，会纳入考量范围
影响很小，只有其他条件都一致时才会考虑
完全没有影响，只看产品和价格

Q17:您认为知名养老品牌相比小众品牌，最大优势是（可多选）

产品质量更稳定可靠
售后服务更有保障
产品更符合老年群体需求
品牌实力强，不容易倒闭跑路
采购更符合流程审批要求
能给入住老人/家属更好的印象
没有明显优势

Q18:您做采购决策时，排在前三位的考虑因素是

品牌知名度
产品价格
产品质量
产品功能适配性
售后服务
交付能力
厂家资质
付款政策
其他

Q19:价格因素在您采购决策中的重要程度

分数
标签

Q20:产品质量因素在您采购决策中的重要程度

分数
标签

Q21:售后服务因素在您采购决策中的重要程度

分数
标签

Q22:如果知名品牌的产品价格比小众品牌高10%-20%，您会选择

还是选择知名品牌
会根据超出预算情况权衡，大概率还是选知名品牌
如果产品差异不大，会选择小众品牌
直接选择价格更低的小众品牌

Q23:您认为目前国内养老品牌的定价是否合理

大部分品牌定价都偏高
头部品牌定价偏高，中小品牌定价合理
整体定价都比较合理
大部分品牌定价偏低，一分钱一分货

Q24:您认为目前国内养老品牌在发展过程中，最需要改进的地方是什么？

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养老从业者购买决策因素品牌认知调查
介绍
本模板旨在提供养老从业者采购行为与品牌认知的专业调研方案。帮助您洞察决策逻辑、评估品牌影响力、分析采购因素，适合养老机构、品牌方及市场研究机构进行精准的市场策略制定。
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