养老从业者购买决策因素需求调研

您好！本次调研旨在了解养老从业者在相关产品及服务采购中的决策因素与需求，数据仅用于行业研究分析，严格保密，请您放心填写，感谢您的支持！

Q1:您所在机构的类型是

公办养老院

民办养老院

社区养老服务中心

居家养老服务机构

养老护理院

医养结合机构

其他养老服务机构

Q2:您所在机构的规模（常住老人数量）是

50人及以下

51-100人

101-200人

201-300人

300人以上

Q3:您在机构采购决策中的角色是

主要决策人

参与决策人

采购执行者

需求提出者

不参与采购相关工作

Q4:您所在机构平均每年的采购预算范围是

10万元以下

10-30万元

31-50万元

51-100万元

100万元以上

Q5:您机构日常采购频率较高的品类包含（可多选）

养老护理耗材

康复辅助器具

老人膳食食材

适老化改造材料/设备

老人日用护理用品

信息化管理系统

养老服务人员培训服务

机构运营咨询服务

Q6:您机构采购相关产品/服务的最主要渠道是

线下行业展会对接

供应商主动上门推广

同行推荐

线上电商平台搜索

行业协会推荐

招标采购平台

Q7:您对目前合作供应商的整体满意程度是多少（0分非常不满意，10分非常满意）

选项1

Q8:您选择一款养老护理耗材时，最看重的因素有哪些（可多选）

产品价格

产品质量安全性

材质舒适度

供货稳定性

品牌口碑

是否符合医保/长护险要求

售后服务

Q9:您采购康复辅助器具时，优先级较高的因素是（可多选）

操作简单易上手

老人使用舒适度

功能实用性

价格高低

使用寿命

售后维修保养服务

是否适配不同身体状况老人

Q10:采购老人膳食食材时，您认为最重要的因素是

价格成本

食材新鲜度

食品安全资质

口味适配老人需求

配送及时性

Q11:选择适老化改造相关产品/服务时，您会重点考虑哪些因素（可多选）

改造成本

方案适配性

施工周期

材料环保性

完工后的售后服务

改造效果达标率

品牌资质

Q12:采购养老信息化管理系统时，您核心关注的点是（可多选）

系统操作便捷性

功能匹配机构需求

数据安全性

价格成本

后续升级服务

客服响应速度

对接医保/长护险系统能力

Q13:选择员工培训服务时，您更看重哪些方面（可多选）

培训价格

讲师专业度

培训内容实用性

培训时间灵活度

培训证书认可度

课后跟踪服务

Q14:当产品质量相近时，您能接受价格比同行高多少来获得更好的服务

不能接受价格更高

能接受5%以内的溢价

能接受5%-10%的溢价

能接受10%-20%的溢价

只要服务好，溢价不设限

Q15:供应商的品牌知名度对您的采购决策影响大吗

影响非常大

有一定影响

影响很小

几乎没有影响

Q16:产品是否符合长护险/医保相关政策要求，对您采购决策的影响程度是

决定性影响

很大影响

有一定影响

几乎没有影响

Q17:您机构采购时，是否会优先选择本地供应商

一定会优先选择

多数情况会优先

看情况选择，没有地域偏好

不会优先选择

Q18:您认为供货及时性对采购决策的重要程度是

非常重要，缺货会严重影响运营

比较重要

一般重要

不重要

Q19:您在采购过程中，遇到过的常见问题有哪些（可多选）

供应商产品质量参差不齐

价格不透明，溢价严重

供货不及时，经常缺货

售后服务跟不上，出问题找不到人

产品不符合政策要求，无法报销

产品功能不符合养老场景需求

付款方式不灵活

Q20:您机构采购新产品时，更倾向于哪种方式

先小批量试用，满意再批量采购

直接批量采购

先参观其他机构使用效果再决定

根据供应商提供的样品直接决定

Q21:绿色环保属性对您采购产品的影响程度是

非常重要，一定会优先选择环保产品

比较重要，会作为参考因素

不太重要，只有价格相近才会考虑

完全不重要

Q22:您认为目前养老用品/服务供应市场，最需要改善的地方是什么

填空1

养老从业者购买决策因素需求调研

介绍

本模板旨在提供养老从业者采购决策因素与需求的标准化调研方案。帮助您了解采购偏好、评估供应商表现、分析核心决策要素，适合养老院、护理院等机构管理者优化采购流程与服务选择。

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