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养老从业者产品购买决策因素调研问卷

您好！我们正在开展养老相关产品购买决策因素的专项调研，希望了解您作为养老从业者在选购相关产品时的真实想法与习惯。问卷填写仅需5-8分钟，所有数据仅用于研究分析，严格保密，请您放心填写，感谢您的支持！

Q1:您所在的养老机构类型是

公立养老院
民办养老院
社区养老服务中心
居家养老服务机构
养老康复医疗机构
其他

Q2:您在机构中的角色是

机构负责人/高层管理者
采购部门负责人/采购员
护理部门主管
一线护理从业者
后勤管理岗位
其他

Q3:您所在机构的常住老人规模是

50人及以下
51-100人
101-200人
201-300人
300人以上

Q4:您所在机构成立运营的时长是

小于2年
2-5年
6-10年
11-20年
20年以上

Q5:您所在机构日常采购的养老相关产品包含以下哪些类别

生活护理类产品（纸尿裤、护理垫、清洁用品等）
康复辅助类产品（轮椅、助行器、康复训练器械等）
健康监测类产品（血压计、血糖仪、监护仪等）
适老化改造产品（扶手、防滑设备、无障碍设施等）
膳食营养类产品（营养补充剂、特殊膳食等）
认知照护类产品（认知训练工具、益智玩具等）
医疗耗材类产品
其他

Q6:您所在机构通常多久进行一次批量产品采购

每周1次及以上
每半个月1次
每个月1次
每2-3个月1次
每半年1次
按需零散采购，无固定周期

Q7:在采购养老产品时，最终购买决策主要由谁做出

机构负责人直接决定
采购部门集体决策
护理部门提出需求后管理层审批
多部门联合评审决策
我个人拥有主要决策权
其他

Q8:请您对产品价格在购买决策中的重要程度进行评分（1分最不重要，5分最重要）

分数
标签

Q9:请您对产品质量安全性在购买决策中的重要程度进行评分（1分最不重要，5分最重要）

分数
标签

Q10:请您对产品使用便捷性在购买决策中的重要程度进行评分（1分最不重要，5分最重要）

分数
标签

Q11:请您对产品品牌知名度在购买决策中的重要程度进行评分（1分最不重要，5分最重要）

分数
标签

Q12:请您对产品供应商售后服务在购买决策中的重要程度进行评分（1分最不重要，5分最重要）

分数
标签

Q13:请您对产品是否适配老人实际需求在购买决策中的重要程度进行评分（1分最不重要，5分最重要）

分数
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Q14:请您对产品的环保性/材质安全性在购买决策中的重要程度进行评分（1分最不重要，5分最重要）

分数
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Q15:请您对供货商的配送时效在购买决策中的重要程度进行评分（1分最不重要，5分最重要）

分数
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Q16:请您对产品是否符合医保/相关政策报销要求在购买决策中的重要程度进行评分（1分最不重要，5分最重要）

分数
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Q17:您获取养老产品相关信息最主要的渠道是

供货商主动上门推销
行业展会/养老行业峰会
同行朋友推荐介绍
线上电商平台/行业平台搜索
品牌官方宣传推广
招投标信息平台
其他

Q18:您在选购产品时，通常会优先排除以下哪些情况的产品

价格超出预算范围
没有相关资质认证
用户口碑评价差
配送周期无法满足需求
售后服务不完善
不符合机构老人的实际使用场景
品牌不知名
其他

Q19:当不同品牌的同类产品价格差异较大时，您通常会如何选择

优先选择价格最低的产品，满足基础使用即可
优先选择价格中等的产品，兼顾性价比
优先选择价格偏高的产品，更看重质量和安全性
根据当次预算灵活调整选择
只固定采购长期合作的品牌，不考虑其他

Q20:您认为当前养老产品市场存在哪些主要问题

产品同质化严重，缺乏差异化适配
价格不透明，虚高情况普遍
产品质量参差不齐，劣质产品多
很多产品设计不符合中国老人实际使用需求
售后服务跟不上，出问题难解决
知名品牌价格过高，中小品牌质量无保障
没有突出问题
其他

Q21:您所在机构是否更倾向于采购国产品牌的养老产品

是，几乎只采购国产品牌
大部分时候采购国产品牌，少数高端产品选进口
采购国产品牌和进口品牌的比例差不多
大部分时候采购进口品牌，少数产品选国产
几乎只采购进口品牌
没有明确倾向，只看产品本身

Q22:您选择国产品牌养老产品的主要原因是

价格更低，性价比高
更了解国人需求，产品适配性好
售后响应更快，服务方便
供应链稳定，配送快
支持国产，政策扶持
没有特别原因，偶然选择
其他

Q23:您选择进口品牌养老产品的主要原因是

品牌口碑更好，质量更有保障
产品设计更人性化，使用体验好
技术更先进，功能更完善
材质更安全环保
机构高端定位需要配套进口产品
其他

Q24:您是否会因为产品包装上的“医养认证”“专业推荐”标识影响购买决策

会，这类标识会大幅提升我购买的意愿
会，但只会作为参考因素之一，不会成为决定因素
不会，我更看重实际体验和口碑
不会，我认为这类标识大多是营销噱头
不确定，没有关注过这类标识

Q25:请您分享一次最近让您不满意的采购经历，您当时主要因为什么因素放弃了该产品

填空1

Q26:对于养老产品供应商，您还有哪些未被满足的需求或建议

填空1
养老从业者产品购买决策因素调研问卷
介绍
本模板旨在调研养老从业者产品采购决策的关键因素。帮助您了解采购偏好、评估产品需求、分析市场问题，适合养老机构管理者、采购部门及产品供应商进行精准的市场分析与产品优化。
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