产品
解决方案
模板
品牌动态
资源
定价

养老从业者购买决策因素用户体验调查

您好！非常感谢您抽出时间参与本次调查。本次调查旨在了解养老从业者在相关产品/服务采购中的决策因素与体验，调研结果将用于优化养老行业相关产品服务供给。您的填写信息仅用于整体研究分析，严格保密，请放心填写。

Q1:您所在的养老机构类型是

公办养老机构
民办养老机构
公建民营养老机构
社区养老服务中心
居家养老服务机构
其他类型养老服务主体

Q2:您在机构中的职位是

高层管理者（院长/理事长等）
中层管理者（部门主管/经理等）
采购负责人
一线护理/服务负责人
其他相关岗位

Q3:您所在机构的床位数规模是

50床及以下
51-100床
101-300床
301-500床
500床以上

Q4:您所在机构运营时长是

3年及以下
4-10年
11-20年
20年以上

Q5:您所在机构日常采购的养老相关产品/服务主要包括哪些类别

养老护理设备（如移位机、制氧机等）
智慧养老系统/信息化平台
养老辅具（助行器、护理床等）
长者日常消耗品（纸尿裤、护理垫等）
膳食服务外包
护理人员培训服务
适老化改造服务
医疗合作服务
其他

Q6:您在采购决策中的参与程度是

核心决策者，最终拍板
参与决策讨论，提供关键建议
仅负责需求提报，不参与决策
不参与任何采购相关环节

Q7:请您对当前养老产品/服务供应商的整体服务水平打分（1分最差，5分最好）

分数
标签

Q8:您机构采购养老相关产品/服务的最核心预算来源是

机构自有运营资金
政府财政补贴/项目拨款
公益项目资助
其他

Q9:您机构平均多久进行一次批量采购

一个月以内一次
1-3个月一次
3-6个月一次
半年到一年一次
一年以上一次，按需零散采购

Q10:您通常通过哪些渠道了解养老产品/服务供应商信息

行业展会/峰会
同行推荐
供应商主动上门推销
线上搜索引擎/行业平台
行业协会推荐
政府采购平台公开信息
社交媒体/短视频平台
其他

Q11:您向同行推荐您目前常用的养老产品供应商的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q12:在采购中，产品/服务的价格因素对您决策的影响程度是

影响极大，价格优先，几乎只选低价产品
影响较大，会在预算内优先选低价
有一定影响，会综合价格和品质判断
影响较小，优先保障品质，价格只要在预算内即可
几乎没有影响，只选符合需求的优质产品

Q13:在采购中，产品/服务的品牌因素对您决策的影响程度是

影响极大，只采购知名品牌的产品
影响较大，优先考虑知名品牌
有一定影响，会把品牌作为参考指标之一
影响较小，更看重实际产品效果而非品牌
几乎没有影响，只看产品本身是否符合需求

Q14:在采购中，供应商的售后保障能力对您决策的影响程度是

影响极大，没有完善售后的产品绝对不采购
影响较大，是核心决策因素之一
有一定影响，会纳入综合考虑
影响较小，只要产品质量好售后差点也可以接受
几乎没有影响

Q15:在采购中，产品是否适配长者的个性化需求对您决策的影响程度是

影响极大，必须完全满足个性化需求才会采购
影响较大，是重要的决策依据
有一定影响，会结合需求匹配度判断
影响较小，通用款能满足基础需求即可
几乎没有影响

Q16:您认为采购养老产品/服务时，最需要重点关注的因素包括哪些

产品安全性
产品功能实用性
价格高低
供应商口碑
售后响应速度
是否支持定制化
产品耐用性
供应商资质合规性
是否符合相关政策标准
节能环保属性
其他

Q17:您是否遇到过因供应商提供的产品不符合需求造成的采购问题

经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从来没有遇到过

Q18:您过去遇到过的常见采购问题包括哪些

产品质量不合格，故障率高
价格不透明，存在虚高情况
售后响应慢，出问题找不到人解决
产品和宣传描述不符，功能不达标
交货延迟，影响机构正常运营
供应商资质不符合监管要求
无法提供适配的个性化定制服务
其他

Q19:您对目前采购渠道的便捷性打分（1分非常不便，5分非常便捷）

分数
标签

Q20:相较于线下采购，您是否更倾向于通过线上平台完成采购

非常倾向，线上采购更高效透明
比较倾向，会优先考虑线上渠道
无所谓，线上线下都可以
不太倾向，更信任线下看货采购
完全不倾向，只做线下采购

Q21:您认为当前养老产品供应市场最突出的问题是什么

填空1

Q22:对于优化养老产品采购流程，您有什么具体的建议

填空1
养老从业者购买决策因素用户体验调查
介绍
本模板旨在调查养老从业者在产品服务采购中的决策因素与使用体验。帮助您洞察采购偏好、评估供应商水平、优化采购流程，适合养老机构管理者、行业供应商及政策制定者提升养老产品市场供给质量与效率。
标签
用户体验 供应商 产品服务
关于
1天内
更新
0
频次
22
题目数
分享
问问AI
有问题？问问AI帮你修改 改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷

相关推荐

推荐专题 · 最新模板 · 历史项目