养老从业者购买决策因素及服务质量调查问卷

Q1:您所在养老机构的类型是

Q2:您所在机构的床位数规模是

Q3:您在机构中的职位是

Q4:您所在机构年均采购养老相关产品/服务的总预算是

Q5:您所在机构最近一年内采购过以下哪些品类的产品/服务

Q6:您所在机构采购产品/服务时，最终决策权属于

Q7:您对「产品/服务质量」在采购决策中的重要程度打分为（1分最不重要，5分最重要）

Q8:您对「产品/服务价格」在采购决策中的重要程度打分为（1分最不重要，5分最重要）

Q9:您对「供应商品牌口碑」在采购决策中的重要程度打分为（1分最不重要，5分最重要）

Q10:您对「售后服务响应速度」在采购决策中的重要程度打分为（1分最不重要，5分最重要）

Q11:您对「产品适配老年人群使用的程度」在采购决策中的重要程度打分为（1分最不重要，5分最重要）

Q12:您对「供应商是否具备相关资质认证」在采购决策中的重要程度打分为（1分最不重要，5分最重要）

Q13:您对「产品是否符合医保/政府采购相关要求」在采购决策中的重要程度打分为（1分最不重要，5分最重要）

Q14:您对「供货交付周期」在采购决策中的重要程度打分为（1分最不重要，5分最重要）

Q15:您认为当前养老行业供应市场的整体服务质量水平如何

Q16:您在采购过程中，供应商是否能按时按质交付产品/服务

Q17:您对供应商提供的售后服务满意度如何

Q18:您过去采购过程中，遇到过以下哪些服务质量问题

Q19:遇到服务质量问题后，供应商的解决态度如何

Q20:您向其他养老从业者推荐当前您常用供应商的可能性有多大？（0-10分，0分完全不推荐，10分非常推荐）

Q21:您通常通过哪些渠道了解养老相关产品/服务的供应商信息

Q22:您认为当前养老产品/服务供应市场中，哪类问题最为突出

Q23:您对目前养老供应市场产品性价比的满意程度打分为（1分非常不满意，5分非常满意）

Q24:您在采购决策中，还有哪些本次问卷没有提到的重要影响因素？

Q25:对于养老行业供应商提升服务质量，您有哪些具体的建议？