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养老从业者购买决策因素舆情监测调研问卷

您好！本次调研旨在了解养老从业者相关产品/服务购买决策中的核心影响因素，用于行业舆情分析与发展参考。您的回答将严格保密，恳请您根据实际情况填写，感谢您的支持！

Q1:您所在的养老机构类型

公办养老机构
民办营利性养老机构
民办非营利性养老机构
社区养老服务中心
居家养老服务企业
其他

Q2:您在机构中的职位

基层护理/服务人员
部门主管
机构负责人/投资人
采购专员
行政后勤人员
其他

Q3:您所在机构的常住老人规模

50人及以下
51-100人
101-200人
201-300人
300人以上

Q4:您所在机构成立时长

不足1年
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

Q5:您最近一年内是否有参与养老相关产品/服务的采购决策

是，全程参与决策
是，提供决策建议
否，未参与过采购决策
没有相关采购需求

Q6:您所在机构最常采购的产品/服务类型包含以下哪些

养老护理设备（如轮椅、护理床等）
老年康复辅具
老人日常生活用品
老年膳食原料/配餐服务
智慧养老系统/信息化服务
养老从业人员培训服务
老人医疗/康养服务合作
机构运营管理咨询服务
其他

Q7:您对采购产品的品牌知名度的重视程度

分数
标签

Q8:您对采购产品的价格高低的重视程度

分数
标签

Q9:您对采购产品/服务的质量安全性的重视程度

分数
标签

Q10:您对供应商的售后服务及时性的重视程度

分数
标签

Q11:您对产品是否符合国家相关行业标准的重视程度

分数
标签

Q12:您对产品是否适配老人实际使用需求的重视程度

分数
标签

Q13:您对供应商的行业口碑评价的重视程度

分数
标签

Q14:您获取养老产品/供应商信息的最主要渠道是

行业展会/峰会
同行朋友推荐
网络搜索引擎
行业媒体/公众号
供应商主动上门推销
政府采购平台
行业协会推荐
其他

Q15:您在采购决策中，更容易被哪些正面评价吸引

耐用性强、不容易坏
使用操作简单便捷
老人使用体验好、舒适度高
售后响应快、维修成本低
性价比高、符合预算
品牌有保障、正规靠谱
可以提供定制化调整
其他

Q16:您在采购决策中，对哪些负面信息敏感度最高

出现过质量安全问题
售后不理人、维修不及时
价格虚高、性价比低
同行使用后评价差
不符合相关资质标准
使用复杂、老人难适应
其他

Q17:网络舆情评价对您最终采购决策的影响程度

完全没有影响，我只相信线下实地考察
影响很小，仅作为参考之一
有一定影响，会重点关注负面舆情
影响很大，舆情好坏是我决策的重要依据

Q18:您是否会因为某款产品出现负面舆情而放弃原本的采购计划

一定会，负面舆情说明产品不可靠
大概率会，会重新评估供应商
不一定，会核实舆情真实性再判断
基本不会，只相信自己的考察结果

Q19:您认为目前养老产品供应商的舆情信息可信任度如何

大部分都不可信，很多是营销水分
少部分可信，大部分需要验证
一半可信一半不可信，需要仔细分辨
大部分都可信，能反映真实情况

Q20:您认为当前养老产品采购中最突出的问题有哪些

优质品牌少，选择范围小
价格不透明，溢价严重
产品质量参差不齐，难分辨
售后体系不完善，出问题难解决
虚假宣传多，和实际描述不符
符合老人实际需求的产品少
其他

Q21:您认为什么样的养老产品供应商更能获得您的信任

填空1

Q22:对于养老行业产品舆情信息的规范发展，您有什么建议

填空1
养老从业者购买决策因素舆情监测调研问卷
介绍
本模板旨在提供养老从业者采购决策因素与舆情监测的标准化调研方案。帮助您分析核心决策因素、评估舆情影响、洞察采购痛点，适合养老机构、行业研究机构和相关供应商优化产品策略与服务。
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