产品
解决方案
模板
品牌动态
AI 资源
定价

养老从业者购买决策因素口碑调研问卷

尊敬的养老从业者，您好！我们正在开展养老相关产品/服务购买决策因素及口碑调研，恳请您分享真实看法，您的回答将为行业优化提供重要参考，本次调研所有信息严格保密，感谢您的支持！

Q1:您所在养老机构的类型是

公办养老院
民办养老院
社区养老服务中心
居家养老服务机构
医养结合机构
其他类型养老服务机构

Q2:您所在机构的规模（收住老人数量）是

50人及以下
51-100人
101-200人
201-500人
500人以上

Q3:您在机构中担任的职位是

机构负责人/院长
采购部门负责人
护理部门主管
后勤部门负责人
一线护理人员
其他岗位

Q4:您所在机构平均每年采购养老相关产品/服务的总金额约为

10万元以下
10万-50万元
50万-100万元
100万-300万元
300万元以上

Q5:您所在机构经常采购的养老产品/服务包含以下哪些类别

护理辅助器具（轮椅、助行器等）
生活照料用品（纸尿裤、护理垫等）
康复训练设备
餐饮供应服务
智能化养老系统（定位、监测设备等）
医疗耗材药品
老人娱乐设施
第三方培训服务
保洁消杀服务
其他

Q6:口碑在您进行购买决策时的重要程度（1分最不重要，5分最重要）

分数
标签

Q7:您在采购前是否会主动了解产品/服务的市场口碑

每次都会主动了解
大部分情况会主动了解
偶尔会主动了解
几乎不会主动了解

Q8:您主要通过哪些渠道了解养老产品/服务的口碑信息

同行机构推荐
行业展会/交流会
供应商提供的案例介绍
线上行业平台/社群
媒体报道/行业测评
老用户评价反馈
厂家上门推广介绍
招投标平台信息
其他

Q9:您认为哪类主体分享的口碑信息可信度最高

同类型养老机构的实际使用者
行业协会/权威机构
医护/养老行业专家
供应商自身宣传
线上普通用户评价
其他

Q10:正面口碑对您最终做出购买决策的影响程度（1分完全没影响，5分影响极大）

分数
标签

Q11:负面口碑对您放弃某款产品/服务的影响程度（1分完全没影响，5分影响极大）

分数
标签

Q12:当您看到同一产品/服务同时存在正面口碑和负面口碑时，您通常会怎么做

优先相信负面口碑，直接放弃选择
优先相信正面口碑，仍会考虑选择
会再通过其他渠道进一步验证口碑真实性
看哪类口碑数量更多，以多数为准
看口碑发布时间，优先参考最新评价

Q13:您认为产品口碑中，以下哪些信息对您的决策帮助最大

产品耐用性评价
使用安全性反馈
老人使用体验评价
售后服务质量反馈
产品性价比评价
供应商履约情况反馈
操作便捷性评价
其他

Q14:您是否因为同行的负面口碑，放弃过原本计划采购的产品/服务

经常发生
偶尔发生
很少发生
从未发生

Q15:您是否因为良好的行业口碑，选择过之前没有接触过的新品牌产品/服务

经常发生
偶尔发生
很少发生
从未发生

Q16:您认为口碑信息的真实性如何（1分大部分都是虚假的，5分大部分都是真实的）

分数
标签

Q17:您有没有遇到过供应商刷取虚假正面口碑的情况

经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到

Q18:您判断口碑真假主要依据哪些方面

发布者是否为真实养老机构
评价内容是否具体有细节
评价的时间分布是否合理
是否有多个不同渠道一致评价
发布者和供应商是否存在利益关联
凭经验判断，很难说清依据
其他

Q19:相较于价格，口碑在购买决策中的优先级更高吗

是的，口碑优先级远高于价格
口碑优先级略高于价格
两者优先级差不多
价格优先级略高于口碑
价格优先级远高于口碑

Q20:相较于品牌，口碑在购买决策中的优先级更高吗

是的，口碑优先级远高于品牌
口碑优先级略高于品牌
两者优先级差不多
品牌优先级略高于口碑
品牌优先级远高于口碑

Q21:您对目前养老行业产品/服务的口碑整体满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
标签

Q22:您认为当前养老行业口碑传播存在哪些主要问题

填空1

Q23:您希望通过哪些方式获取更真实可信的养老产品/服务口碑信息

填空1

Q24:关于口碑对养老从业者购买决策的影响，您还有其他想要分享的内容吗

填空1
养老从业者购买决策因素口碑调研问卷
介绍
本模板旨在提供养老行业产品服务采购决策与口碑影响的调研解决方案。帮助您分析决策关键因素、评估口碑信息价值、优化采购策略，适合养老机构管理者与行业供应商提升市场竞争力。
标签
购买决策
关于
2个月前
更新
0
频次
24
题目数
分享
问问AI
有问题？问问AI帮你修改 改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷

相关推荐

更多专题 · 最新模板 · 历史项目