房产中介服务使用情况调查问卷

您好！我们正在开展房产中介服务使用情况调研，感谢您抽出宝贵时间填写这份问卷，您的反馈对我们非常重要，本次调研信息仅用于研究分析，严格保护您的隐私。

Q1:您是否使用过房产中介的服务？

是，购买房屋时使用过

是，出售房屋时使用过

是，租赁房屋时使用过

从未使用过

Q2:您的年龄是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

55岁以上

Q3:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q4:您现阶段的房产需求是？

购买新房

购买二手房

出售自有房产

租赁住房

租赁商用房产

暂时没有需求

Q5:您了解房产中介的渠道有哪些？

线下门店广告

亲友推荐

短视频平台

房产类门户网站/App

微信公众号/朋友圈

搜索引擎广告

电梯/户外广告

Q6:您选择房产中介时，最看重的因素是？

中介服务费高低

品牌知名度

经纪人专业程度

房源数量多少

服务口碑

办理流程效率

Q7:您最近一次使用房产中介服务是在什么时候？

半年以内

半年-1年

1-3年

3年以上

从未使用过

Q8:您使用房产中介服务的频率是？

这是第一次

平均1-3年一次

平均3-5年一次

5年以上一次

Q9:您对房产中介经纪人的专业程度满意吗？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

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Q10:您对房产中介的服务收费标准满意吗？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:您对房产中介提供的房源信息真实性满意吗？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q12:您对房产中介办理交易过户的效率满意吗？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q13:您对房产中介的整体服务满意吗？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q14:您向有需求的亲友推荐正规房产中介服务的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q15:您遇到过房产中介哪些不良行为？

虚假房源吸引客户

隐瞒房屋真实问题

乱收取额外费用

恶意抬价赚取差价

经纪人态度敷衍

承诺的服务不兑现

没遇到过不良行为

其他

Q16:您是否认为当前房产中介行业整体收费过高？

是的，收费远高于服务价值

一般，收费和服务基本匹配

不高，收费符合服务价值

不好说

Q17:您是否能接受房产中介按照房屋成交价比例收取服务费？

完全可以接受

可以接受，但比例需要降低

不能接受，更倾向固定收费

无所谓，只要服务好

Q18:相较于个人自行交易，您认为房产中介服务最大的优势是？

房源更多选择更广

帮忙筛选房源节省时间

处理流程更熟悉，少走弯路

提供交易保障降低风险

没有明显优势

Q19:您更倾向选择哪种类型的房产中介？

连锁品牌大中介

本地中小型中介

线上互联网中介平台

个人经纪人

Q20:您希望房产中介提供哪些额外服务？

免费房产价值评估

协助办理贷款手续

房屋装修推荐

搬家服务推荐

入住后维修对接

产权法律咨询

不需要额外服务

Q21:如果未来有房产相关需求，您还会选择使用房产中介服务吗？

一定会再次选择

大概率会选择

不确定看情况

大概率不会选择

一定不会选择

Q22:您对房产中介行业有哪些改进建议？

填空1

房产中介服务使用情况调查问卷

介绍

本模板旨在提供房产中介服务使用情况的标准化调研解决方案。帮助您了解客户渠道、评估服务满意度、分析市场痛点，适合地产公司、中介机构和市场研究部门进行精准的市场分析与服务优化。

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