养老从业者品牌忠诚度市场调研问卷

尊敬的养老行业从业者，您好！本次调研旨在了解养老从业者对相关服务品牌的忠诚度情况，您的反馈对我们非常重要，问卷仅用于研究分析，所有信息严格保密，感谢您的支持与配合！

Q1:您所在的机构类型是

公办养老院

民办养老院

社区养老服务中心

居家养老服务机构

养老医疗结合机构

其他养老服务机构

Q2:您在养老行业的从业年限是

1年以内

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您目前的岗位是

一线护理人员

管理岗

后勤保障岗

医疗技术岗

市场运营岗

其他岗位

Q4:您所在机构的规模（入住/服务总人数）是

50人以内

50-100人

100-300人

300人以上

Q5:您日常工作中接触最多的养老相关品牌类型是

养老器材设备品牌

养老护理用品品牌

老年食品保健品品牌

智慧养老系统品牌

养老机构品牌

其他

Q6:您是否有长期固定使用的养老服务/产品品牌

是，一直只使用固定的1-2个

是，主要使用固定品牌，偶尔尝试其他

否，没有固定偏好，会随机更换

否，总是尝试新品牌

Q7:您向同行推荐您最常使用的养老品牌的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q8:您选择养老品牌时最先考虑的因素是

产品/服务质量

品牌口碑

价格高低

供货稳定性

售后保障

品牌影响力

Q9:哪些因素会促使您坚持使用同一个养老品牌

使用体验好

品牌值得信任

更换成本高

没有更好的替代品牌

同行都在用

合作政策优惠

Q10:请对您最常使用的养老品牌的产品质量进行评分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q11:请对您最常使用的养老品牌的价格合理性进行评分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q12:请对您最常使用的养老品牌的售后服务水平进行评分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q13:请对您最常使用的养老品牌的供货稳定性进行评分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q14:过去一年里，您更换常使用品牌的频率是

从未更换

更换过1次

更换过2-3次

更换过4次及以上

Q15:如果同类新品牌推出优惠活动，您是否会更换当前常用品牌

肯定会换

大概率会换

不确定，看优惠幅度

大概率不会换

肯定不会换

Q16:如果同行推荐了其他更好的品牌，您是否会更换当前常用品牌

肯定会换

大概率会换

不确定

大概率不会换

肯定不会换

Q17:哪些情况会让您放弃当前常用的养老品牌

产品质量下降

价格上涨幅度大

售后变差

出现更优质的替代品牌

供货不及时

品牌出现负面新闻

Q18:您是否会主动关注您常用品牌的新品发布/服务更新

每次都会主动关注

偶尔会关注

只有需要的时候才会关注

几乎不会关注

Q19:您是否参与过常用品牌的会员或老客福利活动

经常参与

偶尔参与

知道但没参与过

不知道有这类活动

Q20:您获取养老品牌相关信息的主要渠道是

行业展会

同行推荐

品牌官方宣传

线上推广

经销商介绍

行业媒体

Q21:您认为当前常用品牌对养老行业需求的匹配度如何

完全匹配，能满足所有需求

基本匹配，大部分需求能满足

一般，部分需求无法满足

匹配度低，很多需求满足不了

Q22:未来1年您是否会继续选择当前常用的核心养老品牌

肯定会继续选择

大概率会继续选择

不确定

大概率不会继续选择

肯定不会继续选择

Q23:您对您常用的养老品牌有哪些改进建议？

填空1

养老从业者品牌忠诚度市场调研问卷

介绍

本模板旨在提供养老从业者品牌忠诚度研究的专业调研方案。帮助您评估品牌使用习惯、分析品牌选择因素、洞察用户留存与流失原因，适合养老机构、品牌方和市场研究机构制定精准的品牌策略与服务优化方案。

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