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养老从业者品牌忠诚度需求调研

您好，本次调研旨在了解养老从业者对养老服务品牌的认知与忠诚度情况，为养老行业品牌优化发展提供参考。所有数据仅用于统计分析，恳请您根据实际情况填写，感谢您的支持！

Q1:您的性别

男
女

Q2:您的年龄

20岁及以下
21-30岁
31-40岁
41-50岁
51岁及以上

Q3:您的最高学历

高中/中专及以下
大专
本科
硕士研究生
博士研究生及以上

Q4:您从事养老行业的时长

1年以内
1-3年
4-6年
7-10年
10年以上

Q5:您当前的工作岗位类型

一线护理服务岗
运营管理岗
市场营销岗
医疗技术岗
后勤支持岗
行政人事岗
其他

Q6:您所在机构的类型

公办养老机构
民办养老机构
公建民营养老机构
社区养老服务中心
居家养老服务机构
医养结合机构
其他

Q7:您所在机构的规模（床位数）

100床及以下
101-300床
301-500床
501-1000床
1000床以上

Q8:您是否有固定长期合作的养老用品/服务品牌

是，仅有1个固定合作品牌
是，同时合作多个品牌
没有固定合作品牌，按需选择

Q9:您日常工作中会接触到哪些养老相关品牌（可多选）

养老护理用品品牌
养老机构运营品牌
智能养老设备品牌
老年康复医疗品牌
老年营养食品品牌
老年文旅服务品牌
其他养老相关品牌

Q10:请您对当前合作品牌的整体满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
标签

Q11:相较于其他同类品牌，您认为当前合作品牌的优势更明显吗

优势非常明显
有一定优势
和其他品牌差不多
优势不如其他品牌
不清楚

Q12:如果有新的同类品牌推出更优惠的合作政策，您是否会更换合作品牌

一定会更换
大概率会更换
不确定
大概率不会更换
一定不会更换

Q13:您选择长期和某一品牌合作的主要原因有哪些（可多选）

品牌口碑好信誉佳
产品/服务质量稳定可靠
价格符合预算
售后服务响应及时
合作流程便捷顺畅
已经形成使用习惯
身边同行都在使用
没有更好的替代品牌

Q14:您认为哪些因素会降低您对一个品牌的忠诚度（可多选）

产品/服务质量下降
价格频繁上涨
售后服务变差
出现更多性价比更高的替代品牌
品牌负面新闻增多
配送/交付不及时
合作政策调整不利于我方
产品更新不满足新需求

Q15:您是否会主动向同行推荐您长期合作的品牌

每次都会主动推荐
有同行询问时会推荐
只有确认品牌很好才会推荐
很少推荐
从不推荐

Q16:您是否会优先选择机构宣传推广中用到您常用品牌的产品和服务

肯定会优先选择
大概率会优先选择
不一定
大概率不会
肯定不会

Q17:当您对品牌某一次产品/服务不满意时，您会怎么做

直接更换合作品牌
向品牌反馈后继续观察，仍不满意再更换
还是会继续合作，很少更换
无所谓，看情况调整

Q18:您了解您常用品牌的更新和新服务信息吗

非常了解，会主动关注
大概了解，品牌推送后会看
偶尔了解，刷到才会看
很少关注，不太了解
完全不关注

Q19:您向同行推荐您当前固定合作品牌的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q20:您认为当前养老行业品牌的整体忠诚度水平怎么样

非常高，大家都倾向固定合作
比较高，大部分人会固定合作少数品牌
一般，更换品牌比较常见
比较低，很少有长期固定合作
非常低，基本都是按需更换

Q21:您对养老行业品牌提升从业者忠诚度有什么具体建议？

填空1
养老从业者品牌忠诚度需求调研
介绍
本模板旨在提供养老从业者品牌认知与忠诚度调研的标准化解决方案。帮助您评估合作满意度、分析忠诚驱动因素、洞察行业现状，适合养老服务机构、品牌运营方和行业研究者优化品牌策略。
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