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养老从业者品牌忠诚度与消费行为调研

尊敬的养老行业从业者，您好！本次调研旨在了解养老从业者相关消费行为与品牌忠诚度情况，调研结果仅用于行业研究，所有信息严格保密，恳请您根据实际情况填写，感谢您的支持！

Q1:您的年龄是

20岁及以下
21-30岁
31-40岁
41-50岁
51岁及以上

Q2:您的性别是

男
女
不愿透露

Q3:您在养老行业的从业年限是

1年及以内
2-5年
6-10年
11-20年
20年以上

Q4:您目前的岗位类型是

一线护理服务岗
运营管理岗
市场营销岗
后勤行政岗
技术研发岗（适老化产品等方向）
其他

Q5:您目前所在机构的类型是

公办养老机构
民办营利性养老机构
民办非营利性养老机构
社区养老服务中心
养老产品/服务企业
其他

Q6:您的月收入水平大概是

3000元及以下
3001-5000元
5001-8000元
8001-12000元
12001元及以上

Q7:您日常采购养老相关产品/服务时，是否更倾向于选择固定品牌

完全不会，只选性价比最高的
偶尔会，碰到更合适的就换
多数情况下会选固定品牌
只选择自己认可的固定品牌

Q8:您向同行推荐您常用的养老产品/服务品牌的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q9:您更换养老相关产品品牌的频率大概是

几乎不更换，一直用固定品牌
平均2-3年更换一次
平均1年更换一次
半年内就会更换一次
碰到更好的就随时换

Q10:您选择养老相关产品/服务时，更看重哪些因素

品牌口碑
产品安全性
价格
功能实用性
售后服务
是否符合政策规范要求
品牌所属企业背景
其他

Q11:当您认可一个养老产品品牌后，您是否会尝试该品牌推出的其他新品

一定会尝试
大概率会尝试
不一定，看需求和评价
大概率不会尝试
一定不会尝试

Q12:若您常用的养老产品品牌出现了轻微负面新闻，您会怎么做

直接换其他品牌
保持观望，后续再决定
继续使用，不影响选择
信任品牌，不会改变选择

Q13:您一般通过哪些渠道了解新的养老产品/服务品牌

行业展会/峰会
同行推荐
行业媒体平台
短视频/社交平台
品牌官方宣传
供应商上门推广
其他

Q14:您个人使用养老相关消费品（如老年护理用品、智能养老设备等）时，是否坚持使用固定品牌

完全坚持，只买固定品牌
大多时候用固定品牌，偶尔换其他
没有固定品牌，碰到哪个合适买哪个
从来不固定品牌

Q15:您所在机构采购养老物资时，是否固定合作某几个品牌

完全固定合作品牌，不会轻易更换
大部分订单给固定合作品牌，少量尝试新品牌
一半订单给固定品牌，一半开放选择新品牌
没有固定品牌，公开招标选择性价比最高的
完全不固定，随机选择供应商

Q16:哪些因素会让您放弃原本一直使用的品牌，转投其他品牌

原品牌价格上涨过多
原品牌产品质量下降
新品牌有更优惠的价格
新品牌产品功能更完善
新品牌口碑更好
原品牌售后服务变差
同行推荐了更好的品牌
其他

Q17:您是否愿意为您认可的品牌支付比同类其他品牌更高的价格

非常愿意，认可品牌价值
愿意，只要差价在合理范围内
不确定，看具体情况
不太愿意，尽量选价格更低的
完全不愿意，只选最低价的

Q18:您平均每个月采购养老相关产品/服务的花费大概是（仅统计您工作相关采购）

5000元及以内
5001-20000元
20001-50000元
50001-100000元
100000元以上

Q19:您在工作中最常采购的养老产品品类是

日常护理用品（纸尿裤、护理垫等）
康复辅助器具（轮椅、助行器等）
智能养老设备（监测仪、呼叫器等）
清洁消杀用品
长者膳食食品/保健品
适老化改造材料/产品
养老管理系统/服务
其他

Q20:您个人（为家中长辈）采购养老产品时，是否会优先选择工作中接触过的品牌

一定会优先选
大概率会优先选
不一定，看具体情况
不太会优先选
完全不会，重新挑选

Q21:您认为一个好的养老产品品牌，最需要改进的方向是什么

填空1
养老从业者品牌忠诚度与消费行为调研
介绍
本模板旨在提供养老从业者消费偏好与品牌依赖度的调研解决方案。帮助您分析采购决策、评估品牌忠诚度、洞察市场影响因素，适合养老产品企业和研究机构优化市场策略与产品设计。
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品牌忠诚 消费行为 从业者
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