养老从业者品牌忠诚度产品调研问卷

您好！本次调研旨在了解养老从业者对养老服务相关产品的品牌使用习惯与忠诚度，您的反馈对我们非常重要，问卷大约占用您5分钟时间，感谢您的支持与配合！

Q1:您的身份是

养老机构管理人员

一线养老护理员

养老产品研发人员

养老服务销售人员

养老行业创业者

其他养老相关从业者

Q2:您从事养老行业的时长是

1年及以内

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您所在机构的类型是

公办养老机构

民办养老机构

公建民营养老机构

社区养老服务中心

居家养老服务机构

养老产品生产/销售企业

其他

Q4:您所在机构的规模是

10人及以下

11-50人

51-200人

201-500人

500人以上

Q5:您日常工作中会接触到哪些品牌养老产品？

养老护理用品（纸尿裤、护理垫等）

康复辅助器具（轮椅、助行器等）

健康监测设备（血压计、血糖仪等）

智能养老设备（定位手环、紧急呼叫器等）

养老膳食产品（营养补充剂、老年特殊食品等）

养老机构管理系统软件

其他

Q6:请写出您最常使用的养老产品品牌名称（可写多个）

填空1

Q7:您是否固定使用1-2个特定品牌的养老产品？

是，一直固定使用

大多时候固定使用，偶尔换其他品牌

没有固定品牌，碰到哪个用哪个

经常更换不同品牌

Q8:如果您有固定偏好的养老产品品牌，已经使用该品牌多久了？

不到半年

半年-1年

1-3年

3-5年

5年以上

我没有固定偏好品牌

Q9:您向同行推荐您常用品牌养老产品的可能性有多大？（0-10分，0分完全不推荐，10分非常愿意推荐）

选项1

Q10:您对当前常用养老产品品牌的整体满意度打多少分？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:您选择固定使用某品牌养老产品的主要原因是什么？

产品质量稳定可靠

品牌口碑好，认可度高

价格合适，性价比高

采购方便，供货稳定

售后服务完善

产品功能符合养老服务需求

机构长期合作习惯，更换麻烦

其他

Q12:您更换养老产品品牌的主要原因是什么？

原品牌产品质量下降

原品牌涨价，超出预算

原品牌供货不及时

有更便宜的替代品牌

有功能更好的新产品品牌

上游供应商更换

原品牌售后服务变差

我从未更换过品牌

其他

Q13:当有新的养老产品品牌进入市场时，您的态度是？

非常愿意尝试

可以尝试，只要价格合适

不会主动尝试，除非原品牌出问题

完全不愿意尝试，习惯用老品牌

Q14:您是否会因为朋友/同行推荐而尝试新的养老产品品牌？

一定会，同行推荐可信度高

大概率会，会先小批量试用

不一定，会先对比各方面再决定

基本不会，还是相信自己用惯的品牌

Q15:同等价格条件下，您更倾向于选择知名品牌还是小众品牌？

肯定选知名品牌

更倾向知名品牌

都可以，看产品本身

更倾向小众品牌，很多小众品牌质量也很好

Q16:如果同类型产品，知名品牌价格比小众品牌高10%-20%，您会选择？

还是选择知名品牌

会根据产品质量权衡，大概率选知名品牌

如果小众品牌质量合格，会选小众品牌

肯定选价格更低的小众品牌

Q17:您获取养老产品品牌信息的主要渠道是？

同行/朋友推荐

行业展会/研讨会

品牌销售人员推广

线上行业媒体/平台

供应商推荐

采购平台推荐

其他

Q18:您认为当前养老产品品牌的忠诚度高吗？

整体很高，大家都固定用老品牌

整体一般，很多人会根据价格更换

整体很低，品牌分散没有固定选择

不太清楚

Q19:您认为品牌方做哪些动作会提升您的忠诚度？

持续稳定的产品质量

合理稳定的价格

及时的供货服务

完善的售后问题处理

定期回访了解使用需求

针对老客户提供优惠

根据行业需求迭代产品功能

其他

Q20:您对当前国内养老产品品牌有哪些意见或改进建议？

填空1

养老从业者品牌忠诚度产品调研问卷

介绍

本模板旨在提供养老从业者品牌忠诚度调研的标准化解决方案。帮助您了解使用习惯、评估忠诚因素、分析选择行为，适合养老机构、产品供应商和行业研究者进行精准市场分析。

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