养老从业者品牌忠诚度与渠道调研问卷

尊敬的养老行业从业者，感谢您抽出时间参与本次调研。本次调研旨在了解养老从业者对相关品牌的认知与渠道使用情况，数据仅用于行业研究，所有信息严格保密，请您根据实际情况填写。

Q1:您在养老行业的从业岗位是

养老机构运营管理者

一线护理服务人员

养老产品/服务销售人员

养老行业技术支持人员

养老行业行政后勤人员

养老行业创业者/投资人

其他

Q2:您在养老行业的从业年限是

1年以内

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您所在机构的类型是

公办养老机构

民办养老机构

公建民营养老机构

社区养老服务中心

居家养老服务企业

养老产品生产/供应企业

养老信息化服务企业

其他养老相关机构

Q4:您所在机构的规模是

10人及以下

11-50人

51-200人

201-500人

500人以上

Q5:您日常工作中是否会固定选择某几个特定品牌的养老产品/服务

是，只会选择长期合作的固定品牌

否，更倾向于尝试不同品牌

不一定，看具体需求和性价比

Q6:您向同行推荐您常用品牌的可能性有多大？（0分完全不愿意推荐，10分非常愿意推荐）

选项1

Q7:您选择固定合作品牌最主要的原因是

产品/服务质量稳定可靠

品牌口碑好，客户认可度高

合作政策优惠，利润空间大

供货/服务响应速度快

合作时间久，有情感依赖

更换品牌成本太高

其他

Q8:下列哪些因素会影响您对一个养老品牌的忠诚度

产品/服务质量稳定性

价格水平

品牌售后服务水平

品牌市场口碑

品牌行业资质认证

品牌创新能力

合作政策灵活性

供货/服务响应效率

Q9:最近1年内，您更换过主要合作的养老品牌数量是

没有更换过

更换了1个

更换了2-3个

更换了4个及以上

Q10:您更换合作品牌最主要的原因是

原品牌产品/服务质量下降

原品牌价格上涨，性价比降低

原品牌售后服务变差

有其他品牌给出更优惠的合作条件

原品牌无法满足新的业务需求

原品牌供货/服务不及时

其他

Q11:您对当前主要合作品牌的综合满意度打多少分？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q12:未来1年内，您是否打算更换您当前的主要合作品牌

肯定会更换

可能会更换

不确定

应该不会更换

肯定不会更换

Q13:您通常通过哪些渠道了解新的养老品牌

行业展会/峰会

行业期刊/垂直媒体

同行推荐介绍

线上搜索引擎

短视频/社交平台

品牌方业务员主动推广

线下行业交流会

招投标平台信息

其他

Q14:您采购养老产品/对接养老服务最常用的渠道是

品牌厂家直接对接

区域经销商/代理商

线上B2B采购平台

行业供应链展会

第三方招标平台

同行介绍对接

线下批发市场

其他

Q15:您更倾向于通过哪种方式建立品牌合作关系

线上沟通对接完成合作

线下见面沟通后建立合作

线上了解信息，线下确认合作

没有偏好，看具体情况

Q16:您认为线上渠道获取养老品牌信息最大的优势是什么

信息量大，可选择范围广

获取信息方便快捷，节省时间

价格透明，更容易对比

可以查看其他用户评价参考

其他

Q17:您认为线下渠道对接品牌最大的优势是什么

可以实地考察产品/服务质量

更容易建立信任关系

沟通效率更高，问题解决更快

可以争取更优惠的合作条件

其他

Q18:您在选择合作渠道时，最看重哪些方面

渠道的可靠性，品牌来源正规

渠道的价格优势

渠道的售后保障

渠道的响应速度

渠道的品牌丰富度

其他

Q19:您是否会通过社交平台（如微信朋友圈、短视频平台）选择养老品牌合作

经常会

偶尔会

很少会

从来不会

Q20:对于养老品牌来说，您认为哪类渠道的信息可信度最高

线下行业展会/交流会

同行熟人推荐

官方行业平台发布的信息

品牌官方网站/官方账号

第三方垂直媒体报道

其他

Q21:您认为目前养老品牌合作渠道存在哪些需要改进的问题

填空1

Q22:您对养老品牌提升从业者忠诚度有什么建议

填空1

养老从业者品牌忠诚度与渠道调研问卷

介绍

本模板旨在提供养老从业者品牌认知与渠道偏好的标准化调研方案。帮助您了解品牌选择因素、评估渠道效率、分析忠诚度驱动，适合养老机构、产品供应商及行业研究者进行市场洞察与策略优化。

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