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养老从业者品牌忠诚度与行业趋势调研问卷

尊敬的养老行业从业者，感谢您抽出时间参与本次调研。本次调研旨在了解养老从业者对行业品牌的认知忠诚度以及对行业发展趋势的看法，调研结果仅用于行业研究分析，我们将严格保护您的信息隐私。

Q1:您所在的养老机构类型是

公办养老机构
民办营利性养老机构
民办非营利性养老机构
社区嵌入式养老服务机构
居家养老服务企业
医养结合养老机构
其他类型养老服务主体

Q2:您在养老行业的从业年限是

1年及以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

Q3:您目前在机构中的岗位层级是

一线服务岗（护理/照护）
基层管理岗
中层管理岗
高层决策岗
行政后勤/职能岗
营销/运营岗
技术/专业岗（康复/营养师等）

Q4:您所在机构的规模（床位数）是

50床及以内
51-150床
151-300床
301-500床
500床以上

Q5:您是否有长期固定合作的养老服务用品/设备品牌

是，一直只和固定1-2个品牌合作
是，但同时合作3个及以上品牌
偶尔更换合作品牌
没有固定合作品牌，按需选择

Q6:您向同行推荐您当前主要合作品牌的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q7:如果有新的同类型养老品牌推出性价比更高的产品，您会选择

依然坚持使用现有品牌
尝试小批量更换新产品
直接大面积更换新品牌
不确定

Q8:您选择长期合作某养老品牌最看重哪些因素

产品/服务质量稳定
价格合理优惠
品牌口碑好知名度高
售后服务响应及时
产品符合政策要求
品牌方提供额外培训/支持
合作账期宽松

Q9:过去3年，您更换过主要合作品牌的次数是

从未更换
更换过1次
更换过2次
更换过3次及以上

Q10:您更换合作品牌最主要的原因是

原有品牌产品质量下降
原有品牌价格上涨过多
新品牌性价比更高
原有品牌售后服务不到位
机构自身业务调整需求
政策要求更换品牌类型

Q11:请您对当前主要合作品牌的产品质量进行评分（1-5分，1分非常差，5分非常好）

分数
标签

Q12:请您对当前主要合作品牌的售后服务进行评分（1-5分，1分非常差，5分非常好）

分数
标签

Q13:请您对当前主要合作品牌的品牌口碑进行评分（1-5分，1分非常差，5分非常好）

分数
标签

Q14:您认为未来3年养老行业哪类品牌会占据更大市场份额

全国性连锁知名品牌
深耕区域的本土品牌
专注单一赛道的垂直品牌（如只做康复辅具/只做认知症照护）
跨界进入养老领域的其他行业知名品牌
医企合作的联合品牌

Q15:您认为未来养老行业品牌竞争的核心是

价格竞争
服务质量竞争
技术能力竞争（智慧养老设备）
资源整合能力竞争（医养结合资源）
品牌文化与口碑竞争

Q16:您认为当前养老行业品牌发展存在哪些主要问题

品牌同质化严重，缺乏特色
头部品牌集中度低，缺乏龙头品牌
中小品牌生存空间小，竞争压力大
品牌信任度不足，消费者认可度低
品牌宣传推广不足，知名度低

Q17:您是否看好外资养老品牌进入中国市场的发展前景

非常看好，会带来先进经验抢占市场
比较看好，能带动行业整体提升
不看好，会遭遇本土化适配问题
不确定

Q18:您认为未来哪一方向会成为养老品牌的主要发展趋势

品牌化连锁化扩张
精细化垂直深耕细分领域
智慧化科技赋能品牌
医养康护一体化品牌融合
普惠型养老品牌成为主流

Q19:您所在机构目前主要通过什么渠道了解新的养老品牌

行业展会/峰会
同行推荐介绍
线上搜索引擎/新媒体
品牌方主动上门推广
行业协会推荐
政府采购/招投标信息

Q20:您认为一个好的养老品牌应该具备哪些特征

合规性强，符合行业监管要求
有专业的服务/产品团队
持续迭代升级产品服务
有社会责任感，关注老年群体需求
价格透明，收费合理
有成熟的标准化服务体系

Q21:您认为未来政策监管会对养老品牌发展产生什么影响

会加速行业洗牌，淘汰不合规小品牌
会助力头部品牌规范化发展
不会产生明显影响
会限制品牌扩张速度

Q22:您所在机构未来1年有没有计划新增或更换合作的养老品牌

有明确计划，已经在对接
有计划，正在考察评估
暂时没有计划
不确定，看市场情况而定

Q23:您对养老行业品牌未来发展还有什么其他看法或建议

填空1
养老从业者品牌忠诚度与行业趋势调研问卷
介绍
本模板旨在提供养老行业从业者品牌忠诚度与市场洞察的标准化调研工具。帮助您评估品牌合作偏好、分析行业发展趋势、识别关键竞争要素，适合养老机构、行业研究机构和品牌方开展精准的市场策略制定。
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品牌忠诚 市场分析 从业者 行业趋势
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