养老从业者品牌忠诚度口碑调研问卷

您好！感谢您参与本次养老从业者品牌忠诚度口碑调研，本次调研仅用于行业研究，所有信息将严格保密，请您根据实际情况填写。

Q1:您所在的养老机构类型

公办养老机构

民办营利性养老机构

民办非营利性养老机构

社区嵌入式养老服务中心

居家养老服务机构

其他

Q2:您在养老行业的从业年限

1年及以内

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您当前的岗位类型

机构管理层

一线护理人员

运营管理人员

康复保健人员

行政后勤人员

销售/市场人员

其他

Q4:您机构当前是否有固定合作的养老用品/服务品牌

是，有长期合作的核心品牌

有，但合作品牌不固定，会经常更换

目前没有固定合作品牌

Q5:您日常工作中接触最多的养老相关品牌类型是哪些

养老护理设备品牌

养老辅具品牌

老年人护理用品品牌

养老信息化系统品牌

老年人营养食品品牌

养老服务品牌

其他

Q6:您向同行业推荐您目前核心合作品牌的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q7:如果更换品牌，您向同行推荐其他新品牌的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q8:过去1年里，您是否主动向同行提及或推荐过您常用的养老品牌

经常推荐

偶尔推荐

从未推荐过

Q9:您是否会优先选择您已经合作过的养老品牌进行新项目合作

一定会，优先选择合作过的品牌

大概率会，除非现有品牌无法满足需求

不一定，会同等对比新旧品牌

大概率不会，会优先尝试新品牌

Q10:让您愿意长期选择同一个养老品牌的核心原因有哪些

产品质量稳定可靠

价格公道性价比高

售后服务响应及时

品牌口碑好业内认可度高

产品品类齐全能满足多场景需求

合作政策优惠

品牌方对接人员服务专业

其他

Q11:哪些因素会让您放弃正在合作的品牌转而选择其他品牌

产品质量下滑

价格上涨幅度过大

售后服务变差

出现了更具性价比的同类品牌

现有品牌无法满足新的需求

品牌出现负面新闻

其他机构推荐了更好的品牌

其他

Q12:您了解一个新养老品牌最主要的渠道是

同行朋友推荐

行业展会/论坛

行业媒体/公众号

品牌方销售人员主动推广

线上搜索

行业协会推荐

其他

Q13:您对当前核心合作品牌的产品质量满意度评分

分数

标签

Q14:您对当前核心合作品牌的售后服务满意度评分

分数

标签

Q15:您对当前核心合作品牌的价格合理性满意度评分

分数

标签

Q16:您认为当前主流养老品牌在业内的口碑和实际产品服务是否匹配

大部分都匹配，口碑好的品牌确实做得好

部分匹配，少数口碑好的品牌名不副实

大部分都不匹配，很多好品牌没有好口碑

不太关注，没有明显感受

Q17:同行业的口碑评价对您选择品牌的影响程度

影响非常大，是我选择品牌的核心依据

影响比较大，会作为重要参考

有一定影响，但最终还是看自身使用体验

几乎没有影响，只相信自己的体验

Q18:您认为一个养老品牌拥有好口碑最关键的点是什么

产品质量稳定

价格适中

服务贴心到位

品牌成立时间久

业内专家推荐认可

合作客户多市场占有率高

政策支持力度大

其他

Q19:未来1年里，您是否计划增加和现有合作品牌的合作规模

肯定会增加

可能会增加

保持现有规模不变

可能会减少

肯定会减少

Q20:如果有新的养老品牌进入市场，您是否愿意尝试合作

非常愿意，乐于尝试新品牌

愿意尝试，只要条件合适

谨慎尝试，先观察其他同行的使用反馈

不太愿意，更信任已经合作过的老品牌

完全不愿意，不想承担更换风险

Q21:您对当前国内养老品牌的口碑建设有什么建议或意见

填空1

养老从业者品牌忠诚度口碑调研问卷

介绍

本模板旨在提供针对养老行业从业者的品牌忠诚度与口碑评价的专业调研解决方案。帮助您评估合作意向、分析口碑影响因素、收集品牌改进建议，适合养老产品与服务品牌方及市场研究机构进行精准的市场分析与策略优化。

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