养老从业者品牌忠诚度可行性调研问卷

尊敬的养老行业从业者，您好！本次调研旨在了解养老领域从业者对相关服务品牌的忠诚度现状与可行性，为行业品牌建设提供参考。问卷采用匿名形式，所有数据仅用于研究分析，请您放心填写，感谢您的支持！

Q1:您目前所在的养老机构类型

公办养老机构

民办养老机构

公建民营养老机构

社区养老服务中心

居家养老服务机构

其他

Q2:您在养老行业的工作年限

1年及以内

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您目前的岗位类型

护理服务岗

运营管理岗

行政后勤岗

营销岗

技术研发岗（智慧养老相关）

其他

Q4:您所在机构目前是否有长期合作的固定养老服务耗材/设备品牌

是，所有核心产品都固定合作品牌

是，部分核心产品固定品牌

没有固定品牌，哪个划算选哪个

不确定

Q5:您选择合作品牌时，最看重的因素有哪些

产品质量稳定性

价格竞争力

售后服务响应速度

品牌口碑认可度

供货及时性

品牌的资质认证齐全度

品牌对养老行业的适配性

其他

Q6:过去一年内，您所在机构更换主要合作品牌的频率是

从未更换

1次

2-3次

4次及以上

Q7:您是否愿意长期和同一个让您满意的品牌保持合作关系

非常不愿意

不太愿意

一般

比较愿意

非常愿意

Q8:您向同行推荐您目前正在合作的满意品牌的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q9:您认为养老机构维持固定品牌合作的必要性如何

完全不必要，频繁更换反而能获得更优惠价格

不太必要，看情况选择即可

一般，无所谓

比较必要，能提升服务稳定性

非常必要，是机构服务质量的保障

Q10:您认为会让您放弃现有合作品牌，更换其他品牌的主要原因是

现有品牌涨价幅度太大

现有品牌产品质量下降

新品牌给出更优惠的合作政策

现有品牌售后服务跟不上

新品牌有更适配养老场景的新产品

同行都更换了新品牌

上级要求更换品牌

其他

Q11:您对当前主要合作品牌的整体满意度打多少分？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q12:如果满意品牌推出新的养老相关产品，您是否愿意优先尝试该品牌的新产品

肯定不会

大概率不会

不确定

大概率会

肯定会

Q13:您认为养老从业者对固定品牌的忠诚度，对机构服务质量的影响大吗

完全没有影响

影响很小

有一定影响

影响比较大

影响非常大

Q14:品牌方提供哪些支持会更有利于您长期和该品牌保持合作

长期合作的价格折扣

专属的售后服务对接人

免费的产品使用培训

定期的礼品/福利回馈

优先体验新产品的资格

其他

Q15:您所在机构是否有明确的供应商品牌准入和长期合作机制

有完整的机制

有简单的规则

没有任何机制，随时换

不清楚

Q16:您认为在养老行业培养从业者的品牌忠诚度是否具备可行性

完全不可行，行业太分散

不太可行，价格导向太强

一般，说不准

比较可行，服务质量是核心需求

非常可行，品牌化是未来趋势

Q17:您认为哪些因素会阻碍养老从业者品牌忠诚度的建立

机构预算有限，只能选择低价产品

品牌方服务跟不上，体验不好

行业没有固定的品牌标准，选择混乱

频繁有新品牌涌入打价格战

机构管理层对品牌忠诚度不重视

从业者没有选择品牌的自主权

其他

Q18:您是否会因为个人对某个品牌的好感，主动向机构推荐长期合作该品牌

绝对不会

很少会

偶尔会

经常会

一定会

Q19:您认为品牌方针对养老从业者开展忠诚度计划，市场接受度会如何

接受度非常低

接受度比较低

接受度一般

接受度比较高

接受度非常高

Q20:您对养老行业品牌忠诚度建设还有哪些其他的看法或建议？

填空1

养老从业者品牌忠诚度可行性调研问卷

介绍

本模板旨在提供养老从业者品牌忠诚度的标准化调研方案。帮助您评估合作意愿、分析影响因素、洞察市场趋势，适合养老机构和行业研究者制定品牌策略。

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