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养老从业者产品功能需求竞品调研问卷

尊敬的养老行业从业者，您好！为深入了解当前市场中养老相关产品的功能满足情况与行业需求，我们开展本次调研。您的反馈对我们非常重要，问卷仅需5-8分钟，所有信息严格保密，请您放心填写。

Q1:您所在的机构类型是

公办养老院
民办养老院
社区养老服务中心
居家养老服务机构
养老产品研发企业
医养结合机构
其他

Q2:您在机构中的职位是

基层护理/服务人员
部门主管
机构负责人
产品研发/运营人员
其他

Q3:您所在机构从业年限是

1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

Q4:您所在机构目前使用了几款第三方养老相关产品

未使用
1款
2-3款
4-5款
5款以上

Q5:您机构目前使用的养老产品覆盖哪些功能模块

老人信息档案管理
护理计划制定与记录
健康监测数据管理
服务工单调度
费用结算管理
家属沟通互动
员工排班管理
应急救援管理
营养膳食管理
养老产品供应链管理

Q6:您最常使用的主流竞品养老产品是哪一类

长者信息管理系统类
居家养老上门服务平台类
健康监测智能硬件类
机构运营管理系统类
老年用品电商平台类
认知症照护专项产品类
其他

Q7:您对目前正在使用的核心养老产品整体满意度打分为（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数
标签

Q8:对比其他竞品，您选择当前核心产品最主要的原因是

功能满足度高
价格更低
售后服务好
操作简单易上手
品牌口碑好
对接机构现有系统更顺畅
无其他可选产品

Q9:您认为当前核心产品的基础信息管理功能易用性如何（1-5分，1分非常难用，5分非常好用）

分数
标签

Q10:您认为当前核心产品的护理服务记录功能满足度如何（1-5分，1分完全不满足，5分完全满足）

分数
标签

Q11:您认为当前核心产品的健康数据对接能力满足度如何（1-5分，1分完全不满足，5分完全满足）

分数
标签

Q12:您认为当前核心产品的应急响应功能满足度如何（1-5分，1分完全不满足，5分完全满足）

分数
标签

Q13:您认为当前核心产品的家属互动功能满足度如何（1-5分，1分完全不满足，5分完全满足）

分数
标签

Q14:您认为当前核心产品的运营数据统计分析功能满足度如何（1-5分，1分完全不满足，5分完全满足）

分数
标签

Q15:您认为您正在使用的核心产品最突出的优势是

界面简洁操作方便
功能覆盖全面
数据安全有保障
系统稳定不卡顿
价格亲民
售后响应及时
支持个性化定制

Q16:您认为当前主流竞品养老产品普遍存在哪些问题

功能冗余，很多用不上
核心功能缺失，满足不了实际需求
操作复杂，学习成本高
系统不稳定，经常出问题
数据安全性差
价格太高，超出预算
售后服务不到位
无法和现有设备/系统对接

Q17:您是否遇到过竞品产品功能不符合国内养老服务实际场景的问题

经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到

Q18:哪些功能是您目前使用的产品无法满足，但您非常需要的

多机构数据联动共享
AI辅助护理方案生成
智能跌倒自动预警
长期健康趋势预测分析
不同照护等级自动计费
认知症老人专项照护记录
照护人员工作质量智能考核
政府监管数据自动上报
其他

Q19:对于智能养老硬件产品，您认为竞品最不足的点是

准确率低，误报漏报多
设备续航差，频繁充电
老人使用难度高
数据无法对接管理系统
维修售后不方便
价格太贵
没有明显不足

Q20:您机构能接受单款养老产品每年的投入预算范围是

5000元以内
5000元-1万元
1万元-3万元
3万元-5万元
5万元以上

Q21:对比去年，您机构今年在养老相关产品上的预算变化是

明显增加
略有增加
基本持平
略有减少
明显减少

Q22:您在选择养老产品时，除了功能和价格，还有哪些核心考虑因素

填空1

Q23:您更偏向选择哪种类型的养老产品供应商

专注养老领域的专业厂商
综合信息化大厂的养老产品线
本地创业型服务团队
高校/科研机构衍生产品
其他

Q24:对于下一代养老产品，您还有哪些功能需求未被满足，欢迎补充说明

填空1
养老从业者产品功能需求竞品调研问卷
介绍
本模板旨在提供养老行业产品功能需求与竞品分析的标准化调研方案。帮助您评估产品满意度、识别功能短板、洞察市场预算趋势，适合养老机构管理者、产品研发及运营人员优化服务与产品规划。
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满意度 行业分析 功能需求
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