养老从业者产品功能需求调研问卷

您好！我们正在开展面向养老从业者的产品功能需求调研，希望了解您在日常工作中对相关产品的功能诉求。问卷仅用于产品优化研究，所有信息严格保密，请您根据实际情况填写，感谢您的支持！

Q1:您所在的养老机构类型

公立养老院

民办养老院

社区养老服务中心

居家养老服务机构

养老康复医疗机构

其他

Q2:您在养老行业的工作年限

1年以内

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您当前的岗位是

护理岗

运营管理岗

康复治疗岗

行政后勤岗

技术支持岗

机构负责人

其他

Q4:您所在机构日常服务的老人平均年龄区间为

60-69岁

70-79岁

80-89岁

90岁及以上

Q5:您所在机构目前使用养老相关信息化产品的情况是

未使用任何相关产品

使用1款基础功能产品

使用2-3款不同功能产品

使用集成化的综合养老产品

Q6:您日常工作中需要处理的核心工作包含以下哪些内容

老人日常健康监测

老人生活照护记录

护理排班与任务分配

老人家属沟通对接

机构物资库存管理

老人康复计划制定跟进

收费与财务统计

老人紧急情况处理

其他

Q7:您对目前正在使用的养老相关产品的整体满意度如何？（0分非常不满意，10分非常满意）

选项1

Q8:您认为当前使用的产品最突出的问题是什么

功能操作复杂，学习成本高

功能不全，无法覆盖日常需求

数据同步不及时，容易出错

系统稳定性差，经常卡顿闪退

售后服务跟不上，问题得不到解决

没有明显突出问题

Q9:您认为养老产品中，老人健康管理模块最需要包含哪些功能

日常生命体征自动记录

健康数据异常预警

历史健康数据趋势查看

一键对接医院/急救中心

用药提醒记录

健康档案一键导出

慢病管理跟踪

其他

Q10:针对照护服务管理，您需要产品具备哪些功能

个性化照护方案制定

照护任务自动分配推送

照护工作记录打卡

照护质量评估记录

老人日常饮食/清洁/用药排班提醒

交接班信息一键同步

其他

Q11:您是否需要产品具备家属联动相关功能，如果需要，包含哪些内容

不需要家属联动功能

老人日常动态推送

健康数据实时共享

在线请假/预约探望

在线缴费与账单查询

意见反馈通道

其他

Q12:针对机构运营管理，您需要产品支持哪些功能

老人入住/退住流程管理

员工排班与考勤管理

物资采购与库存管理

财务收费统计报表

机构合规检查记录

数据分析运营报表

其他

Q13:您认为产品的应急处理功能需要包含哪些内容

老人跌倒/紧急情况一键呼救

紧急事件位置定位

应急处理流程指引

相关联系人一键通知

应急事件记录归档

其他

Q14:如果需要配备移动端产品，您更倾向于哪种形式

微信小程序

独立APP

公众号

不需要移动端，仅需要PC端即可

都可以

Q15:您能接受的养老产品的设备适配要求是

仅需要适配电脑/手机，不需要对接智能硬件

需要对接智能血压计/血糖仪等健康监测硬件

需要对接智能呼叫器/定位手环等安防硬件

需要对接智能护理设备，全场景适配

没有特殊要求

Q16:您所在机构对于养老产品的预算范围大概是

1万元以下/年

1-5万元/年

5-10万元/年

10万元以上/年

暂无预算，仅前期了解

Q17:您对养老产品功能的优先级排序（评分越高优先级越高）：操作便捷性

分数

标签

Q18:您对养老产品功能的优先级排序（评分越高优先级越高）：功能全面性

分数

标签

Q19:您对养老产品功能的优先级排序（评分越高优先级越高）：数据安全性

分数

标签

Q20:您对养老产品功能的优先级排序（评分越高优先级越高）：系统稳定性

分数

标签

Q21:您对养老产品功能的优先级排序（评分越高优先级越高）：售后服务质量

分数

标签

Q22:您更倾向于哪种产品采购/使用模式

一次性买断终身使用

按年付费订阅使用

按服务人数阶梯付费

免费使用基础功能，增值功能付费

Q23:您在日常工作中，还有哪些未被现有产品满足的痛点需求？

填空1

Q24:您对养老类产品的功能设计还有哪些其他建议？

填空1

养老从业者产品功能需求调研问卷

介绍

本模板旨在为养老行业信息化产品提供精准的功能需求调研解决方案。帮助您收集核心工作痛点、评估功能优先级、明确预算与采购模式，适合养老机构管理者、产品经理和行业研究者进行产品规划与市场分析。

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