养老从业者产品功能需求与客户满意度调查问卷

尊敬的养老行业从业者，您好！为了更好地了解养老相关产品的功能需求与您的使用体验，我们开展本次调研，您的反馈对我们优化产品非常重要，问卷不涉及隐私信息，所有数据仅用于产品研发，请您放心填写，感谢您的支持！

Q1:您所在的养老机构类型是

公立养老院

民办养老院

社区养老服务中心

居家养老服务机构

养老康复医疗机构

其他

Q2:您在养老行业的从业年限是

1年以内

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您目前使用的养老相关产品是哪类产品

养老机构管理系统

老人健康监测设备

养老服务预约平台

老人安全看护产品

护理辅助设备

暂未使用过相关产品

其他

Q4:您使用目前这款产品的时长是

半年以内

半年-1年

1-3年

3年以上

Q5:您向同行推荐目前使用的养老产品的可能性有多大？（0-10分，0分完全不推荐，10分极力推荐）

选项1

Q6:您对目前产品的整体满意度打分为

分数

标签

Q7:您对产品核心功能完整性的满意度打分为

分数

标签

Q8:您对产品操作便捷性的满意度打分为

分数

标签

Q9:您对产品运行稳定性的满意度打分为

分数

标签

Q10:您对产品售后服务质量的满意度打分为

分数

标签

Q11:您对产品性价比的满意度打分为

分数

标签

Q12:您认为目前产品哪些功能无法满足您的工作需求

老人健康数据管理功能

护理服务记录功能

机构运营管理功能

安全预警提醒功能

家属沟通对接功能

数据统计分析功能

计费收费管理功能

都可以满足需求

Q13:您认为产品目前存在的主要问题是

功能不齐全

操作太复杂不适合老人使用

数据不准确

稳定性差容易出故障

售后响应不及时

价格过高

没有明显问题

其他

Q14:您是否愿意为满足新增功能支付额外费用

完全不愿意

可以接受小幅度加价

如果功能实用愿意支付合理费用

非常愿意，功能满足最重要

Q15:您认为养老产品最需要优先完善的功能模块是

老人健康监测预警

智能看护防意外

机构数字化运营管理

护理工作流程标准化管理

服务需求对接调度

老人健康档案管理

数据统计分析决策支持

Q16:您在日常工作中，对产品数据共享功能的需求程度是

完全不需要

需求较低

一般需求

需求较高

必须要有

Q17:您对产品和老人常用设备（比如手环、手机）的适配性要求是

不需要适配

简单适配即可

必须深度适配，方便老人使用

无所谓

Q18:您能接受的产品更新迭代频率是

每季度更新一次

半年更新一次

一年更新一次

有问题再更新即可

不需要频繁更新

Q19:您选择养老产品时最看重的因素有哪些

功能实用性

操作便捷性

产品稳定性

价格合理性

售后服务

数据安全性

品牌口碑

Q20:您目前工作中，还有哪些未被现有产品满足的功能需求，请简单描述

填空1

Q21:您对我们优化养老产品还有哪些其他建议

填空1

养老从业者产品功能需求与客户满意度调查问卷

介绍

本模板旨在收集养老从业者对产品功能需求与客户满意度的专业反馈。帮助您评估用户满意度、识别功能短板、明确优化方向，适合养老产品研发商和服务商精准改进产品设计，提升市场竞争力。

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