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养老从业者产品功能需求与消费行为调研问卷

尊敬的养老行业从业者，您好！感谢您抽出宝贵时间参与本次调研。本次调研旨在了解养老从业者对相关养老产品的功能需求与日常消费行为特征，调研结果仅用于行业产品优化研究，所有信息严格保密，请您放心填写。

Q1:您所在的养老机构类型是

公办养老机构
民办营利性养老机构
民办非营利性养老机构
社区养老服务中心
居家养老服务企业
其他

Q2:您在养老行业的从业年限是

1年及以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

Q3:您当前的岗位属于

基层护理/服务岗
中层管理岗
高层决策岗
产品研发/运营岗
后勤技术支持岗
其他

Q4:您所在机构服务的长者主要年龄段是

60-69岁
70-79岁
80-89岁
90岁以上
覆盖全年龄段

Q5:您所在机构目前配备智能养老产品的数量情况是

未配备任何智能养老产品
仅配备1-3种基础产品
配备4-10种常用产品
配备10种以上全品类产品

Q6:您所在机构目前已经在使用的养老产品包含哪些类型

健康监测类产品（智能手环、血压仪等）
生活辅助类产品（助行器、智能护理床等）
安全防护类产品（烟雾报警器、跌倒报警器等）
精神文娱类产品（老年益智设备、智能音响等）
管理服务类产品（养老机构管理系统、呼叫调度系统等）
暂未使用任何养老产品

Q7:您所在机构采购养老产品的主要预算区间是每年

5万元以下
5-20万元
20-50万元
50-100万元
100万元以上

Q8:您认为当前养老产品最需要优先优化的方向是

降低产品采购/使用成本
提升产品操作的简易性
增强产品功能实用性
提高产品稳定性和耐用性
优化售后服务响应速度

Q9:您选择采购一款养老产品时，最看重的因素有哪些

产品价格
功能实用性
操作便捷性
品牌口碑
售后服务质量
长者使用体验
数据安全保障
政策合规性

Q10:您是否遇到过现有养老产品无法满足实际服务需求的情况

经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到

Q11:如果遇到过产品不匹配需求的情况，您可以简单描述最突出的问题

填空1

Q12:您认为目前长者照护场景中，最缺乏的产品功能是哪些

精准的健康异常预警功能
全自动的生活护理辅助功能
独居长者远程安全监护功能
认知症老人非药物干预功能
长者心理情绪监测疏导功能
机构智能化管理调度功能

Q13:对于智能健康监测类养老产品，您能接受的单套采购价格区间是

500元以内
500-1000元
1000-3000元
3000-5000元
5000元以上

Q14:您更倾向于选择哪种购买/使用养老产品的模式

一次性付费买断所有权
按月/按年支付服务费租赁使用
免费使用产品，按服务次数收费
第三方平台统一采购集中付费

Q15:您所在机构更换新产品的频率大概是

1年以内更换一次
1-3年更换一次
3-5年更换一次
产品损坏无法使用才更换
基本不主动更换新产品

Q16:您通常通过哪些渠道了解新的养老产品

行业展会/研讨会
同行推荐介绍
品牌官方宣传推广
线上电商/行业平台
供应商主动上门推广
相关政府/协会推荐

Q17:您是否会向同行推荐您使用过体验较好的养老产品

一定会推荐
大概率会推荐
不确定
大概率不会推荐
一定不会推荐

Q18:您对当前市场上养老产品整体满足您需求的满意程度打分（0分非常不满意，10分完全满足）

选项1

Q19:您认为目前养老产品针对哪类长者的需求适配度最差

自理健康长者
半失能长者
全失能长者
认知症长者
高龄独居长者

Q20:您认为养老产品新增哪些功能会更好地提升服务效率

多设备数据互联互通功能
一键呼叫多端响应功能
长者健康数据自动存档分析功能
照护工作自动记录排班功能
异常情况自动预警通知功能
长者文娱活动智能推荐功能

Q21:您所在机构是否为长者提供自费养老产品代购/推荐服务

长期稳定提供
偶尔根据需求提供
从未提供过，计划开展
从未提供过，也不打算开展

Q22:长者及家属向您咨询最多的养老产品是哪类

健康监测类产品
生活自理辅助产品
安全防护类产品
康复训练类产品
精神文娱类产品
很少有长者及家属咨询

Q23:您认为限制养老产品大面积推广使用的最主要原因是

采购成本过高，机构负担不起
长者操作能力不足，不会使用
产品质量不稳定，故障频发
功能不匹配实际需求，实用性差
售后服务跟不上，维修不及时

Q24:对于未来养老产品的开发，您还有哪些其他的需求或建议

填空1
养老从业者产品功能需求与消费行为调研问卷
介绍
本模板旨在提供养老从业者产品需求与消费行为调研的标准化解决方案。帮助您了解采购偏好、分析功能痛点、评估推广难点，适合养老机构管理者与产品研发商优化产品策略。
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需求调研 消费行为 功能优化
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