早教机构家长满意度及需求调查问卷

亲爱的家长朋友，您好！为了更好地提升我们的早教服务质量，给您和孩子带来更优质的早教体验，我们特意开展本次调查。麻烦您抽出几分钟时间填写，感谢您的支持与配合！

Q1:孩子目前的年龄是

0-6个月

7-12个月

1-2岁

2-3岁

3岁以上

Q2:您孩子的性别是

男

女

Q3:您是孩子的哪位家长

父亲

母亲

祖父母/外祖父母

其他监护人

Q4:您选择我们早教机构的主要渠道是

朋友推荐

网络平台宣传

线下活动了解

商场/社区推广

其他

Q5:您已经在我们机构参与早教多长时间了

少于1个月

1-3个月

3-6个月

6个月-1年

1年以上

Q6:请您对机构的整体环境进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:请您对教室的卫生清洁情况进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:请您对课程设置的合理性进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:请您对当前带班老师的专业能力进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:请您对课程内容的趣味性进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:请您对课程收费性价比进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q12:您的孩子每周参与几次早教课程

1次

2次

3次及以上

不固定

Q13:您认为孩子参与早教后，哪些方面有了明显进步（可多选）

语言表达能力

社交能力

大运动能力

精细动作

认知能力

情绪管理能力

暂时没有看到明显进步

Q14:您认为孩子上课过程中，老师对孩子的关注度怎么样

每个孩子都能照顾到，关注度足够

大部分时候能关注到，偶尔忽略

关注度不足，经常顾不上我的孩子

Q15:您更倾向于哪些类型的早教课程（可多选）

艺术创作类

运动感统类

语言启蒙类

音乐律动类

思维认知类

社交游戏类

Q16:老师是否会定期和您沟通孩子的上课表现与成长情况

每次课后都会主动沟通

每周固定沟通一次

只有我主动问才会沟通

几乎没有沟通过

Q17:您对机构组织的亲子活动频率是否满意

频率合适，体验很好

频率偏低，希望多举办

频率太高，有点占用时间

没参加过，不了解

Q18:请您给我们老师的服务态度打分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q19:请您给机构的前台接待服务打分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q20:您是否会推荐我们机构给身边有需要的朋友

一定会推荐

可能会推荐

不确定

不会推荐

Q21:您选择我们机构最看重的三个因素是

师资专业度

课程内容

地理位置

收费价格

环境设施

口碑评价

服务质量

Q22:目前的上课时间安排是否符合您的需求

完全符合

基本符合，小部分时间需要调整

不太符合，经常没法按时上课

完全不符合

Q23:您对我们机构的课程安排有什么调整建议

填空1

Q24:您对我们老师的教学服务有哪些改进意见

填空1

Q25:您还有其他想告诉我们的内容吗

填空1

早教机构家长满意度及需求调查问卷

介绍

本模板旨在提供早教机构收集家长反馈、评估服务质量的标准化解决方案。帮助您了解家长满意度、分析课程需求、优化教学服务，适合早教机构管理者用于提升服务品质和客户粘性。

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