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早教中心用户需求及满意度调查问卷

您好！我们正在进行早教中心相关服务的调研，希望了解您的真实需求与体验感受，本次调研采用匿名形式，所有信息仅用于服务优化，请您放心填写，感谢您的支持！

Q1:您是否为孩子报名过我们或其他品牌的早教课程

已经报名本中心课程
报名过其他品牌早教课程
还没有报名过任何早教课程

Q2:您孩子目前的年龄是

0-6个月
7-12个月
1-2岁
2-3岁
3-4岁
4岁及以上

Q3:您的身份是

孩子的母亲
孩子的父亲
孩子的祖父母/外祖父母
其他抚养人

Q4:您家庭的常住区域是

本早教中心所在商圈周边3公里内
本早教中心所在城市其他区域
周边城市/区县

Q5:您平时主要通过哪些渠道了解早教相关信息

社交媒体（微信/抖音/小红书等）
亲友推荐
线下传单/推广活动
育儿类公众号/APP
商场/社区推广
其他

Q6:您选择早教中心时，最看重哪些因素

课程内容体系
老师的专业能力
中心环境卫生安全
收费价格
地理位置便利性
品牌口碑
班级人数规模
配套服务（比如育儿咨询）

Q7:您能接受的早教课程单节课价格范围是

100元以内
100-200元
200-300元
300-400元
400元以上

Q8:您能接受的每周早教课程频次是

1次及以下
2次
3次
4次及以上

Q9:您希望孩子通过早教获得哪方面的提升

大运动能力
语言表达能力
社交能力
认知思维能力
艺术创造力
生活习惯养成
情绪管理能力

Q10:您更倾向于哪种类型的早教课程

亲子共听课（家长陪同孩子一起上课）
独立托育课（孩子单独上课，家长在休息区等待）
线上早教课程
户外主题早教课

Q11:您感兴趣的早教课程主题有哪些

感统训练
音乐启蒙
美术创意
绘本阅读
思维益智
水中早教
烘焙手工
自然探索

Q12:您偏好的课程时长是

30分钟以内
30-45分钟
45-60分钟
60分钟以上

Q13:您偏好的上课时间段是

周一至周五上午
周一至周五下午
周六周日上午
周六周日下午

Q14:您向亲友推荐我们早教中心的可能性有多大？（0-10分，0分完全不愿意推荐，10分非常愿意推荐）

选项1

Q15:请您对我们早教中心的整体环境进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
标签

Q16:请您对我们早教中心老师的专业能力进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
标签

Q17:请您对我们早教中心课程内容的实用性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
标签

Q18:请您对我们早教中心的收费性价比进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
标签

Q19:请您对我们早教中心前台/顾问的服务态度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
标签

Q20:您认为我们中心班级的孩子人数是否合适

人数太少，氛围不够
人数合适，体验很好
人数偏多，老师照顾不过来
人数太多，体验很差

Q21:上课过程中老师是否会关注到您孩子的状态

每个孩子都会关注到
大部分时候会关注
偶尔会关注
几乎不会关注

Q22:您认为我们中心目前存在哪些问题

地理位置不方便
课程价格太高
课程安排不合理
老师更换太频繁
环境卫生不达标
停车不方便
课后反馈不及时
暂时没有发现问题

Q23:您是否会继续续报我们中心的早教课程

肯定会续报
可能会续报
不确定
应该不会续报
肯定不会续报

Q24:您对我们早教中心的课程设置或服务有哪些改进建议

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早教中心用户需求及满意度调查问卷
介绍
本模板旨在提供早教中心用户需求与满意度调研的标准化解决方案。帮助您收集家长偏好、评估课程质量、分析服务问题，适合早教机构、市场调研和亲子服务行业优化运营策略。
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调查 满意度 家长 课程 早教
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