养老从业者价格接受度与客户满意度调查问卷

Q1:您所在的养老机构类型是

Q2:您在养老行业的从业年限是

Q3:您目前在机构中的岗位是

Q4:您所在机构目前服务的客户年龄段主要集中在

Q5:您所在机构提供的核心服务类型是

Q6:您认为目前客户对养老服务价格的整体敏感程度是

Q7:您所在城市当前人均每月民营养老机构床位费的合理价格范围您认为是

Q8:包含基础生活照料的全自理老人每月养老服务费，客户接受度最高的价格区间是

Q9:半失能老人每月包含护理服务的养老服务费，客户接受度最高的价格区间是

Q10:完全失能老人每月包含专业护理的养老服务费，客户接受度最高的价格区间是

Q11:居家养老上门照料服务每小时收费，客户接受度最高的是

Q12:当养老服务价格上涨10%时，您预估客户的流失比例大概是

Q13:您认为客户更愿意为哪些养老服务项目额外付费

Q14:您认为当前养老服务定价和客户的支付能力匹配度如何

Q15:您所在机构客户对当前收费标准的整体满意度是

Q16:您有多大可能性向需要的家庭推荐您所在机构的养老服务（0-10分，0分完全不可能，10分非常可能）

Q17:客户对您所在机构服务质量的整体满意度评价是

Q18:客户对机构护理人员专业水平的满意度是

Q19:客户对机构居住环境/设施的满意度是

Q20:客户对机构饮食配餐服务的满意度是

Q21:客户对机构日常安全保障服务的满意度是

Q22:客户对机构精神文化活动安排的满意度是

Q23:您所在机构客户投诉中，涉及价格问题的占比大概是

Q24:您认为提升养老服务价格接受度最关键的措施是什么

Q25:对于当前提升养老客户满意度，您还有哪些其他建议