养老从业者价格接受度与获客渠道调研问卷

尊敬的养老行业从业者,您好!本次调研旨在了解养老服务行业的价格接受情况与获客渠道现状,您的反馈将为行业发展提供重要参考,问卷内容严格保密,感谢您抽出宝贵时间参与!

Q1:您所在的养老机构类型是

公办养老院
民办养老院
社区养老服务中心
居家养老服务机构
医养结合机构
旅居养老机构
其他养老服务机构

Q2:您在养老行业的从业年限是

1年及以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

Q3:您所在机构的服务覆盖区域是

一线城市城区
新一线城市城区
二线城市城区
三四线城市城区
县城/乡镇
农村地区

Q4:您所在机构目前容纳的服务对象总规模是

50人以内
51-100人
101-200人
201-500人
500人以上

Q5:您机构提供的最核心养老服务类型是

生活照料服务
医疗护理服务
康复保健服务
精神文化服务
临终关怀服务
居家上门服务

Q6:您认为当前养老服务的整体定价水平和用户需求的匹配程度如何(1分非常不匹配,5分完全匹配)

分数
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Q7:针对自理老人的月均基础服务费,您所在机构的定价区间是

1500元及以下
1501-3000元
3001-5000元
5001-8000元
8001-12000元
12000元以上

Q8:针对半失能老人的月均基础服务费,您所在机构的定价区间是

2500元及以下
2501-4000元
4001-6000元
6001-10000元
10001-15000元
15000元以上

Q9:针对全失能老人的月均基础服务费,您所在机构的定价区间是

3500元及以下
3501-6000元
6001-9000元
9001-15000元
15001-20000元
20000元以上

Q10:您认为目标客户群体对目前您机构定价的接受程度是

完全不能接受
少数能接受
半数能接受
多数能接受
几乎都能接受

Q11:过去1年,您所在机构的服务价格是否进行过调整

没有调整
下调了价格
上调价格幅度在5%以内
上调价格幅度在5%-10%
上调价格幅度超过10%

Q12:价格调整后,您机构客户流量的变化是

明显下降
略有下降
基本没有变化
略有上升
明显上升

Q13:您认为客户对当前养老服务价格的接受意愿程度打分(0分完全不愿意接受,10分完全愿意接受)

选项1

Q14:您认为影响客户价格接受度的主要因素有哪些

家庭整体收入水平
老人身体状况
服务内容质量
子女养老观念
医保报销覆盖范围
同行业竞品定价
机构地理位置

Q15:目前您机构主要通过哪些渠道获取客户

老客户口碑转介绍
社区街道推荐
线下发传单/地推
医院/疗养院转诊
抖音/短视频平台
本地生活平台(美团/大众点评等)
搜索引擎推广
养老平台合作
微信公众号/朋友圈推广
线下养老展会活动
民政部门合作推广

Q16:在您所有获客渠道中,获客成本最低的渠道是

老客户口碑转介绍
社区街道推荐
短视频平台推广
搜索引擎推广
线下推广活动
医疗机构转诊
官方合作渠道

Q17:在您所有获客渠道中,客户转化率最高的渠道是

老客户口碑转介绍
社区街道推荐
短视频平台推广
搜索引擎推广
线下推广活动
医疗机构转诊
官方合作渠道

Q18:您机构平均每转化一个长期客户,所需的获客成本大约是

500元以内
501-1500元
1501-3000元
3001-5000元
5000元以上

Q19:您认为目前获客成本的变化趋势是

持续大幅上涨
小幅上涨
基本稳定
小幅下降
持续大幅下降

Q20:您认为哪类渠道未来的获客潜力更大

短视频内容引流
本地生活平台引流
社区精准推广
医养结合转诊合作
官方养老平台对接
老客户体系化裂变

Q21:您机构每年在获客推广上的投入占总营收的比例是

5%以内
5%-10%
11%-20%
21%-30%
30%以上

Q22:您是否会根据不同渠道客户的价格接受度制定差异化定价方案

从不制定,统一价格
偶尔针对特殊渠道调整
会根据渠道客户特点制定小幅差异化定价
长期执行差异化定价策略

Q23:您在提升客户价格接受度方面有哪些成功经验?

填空1

Q24:您认为当前养老行业在获客渠道方面最大的痛点是什么?

填空1
养老从业者价格接受度与获客渠道调研问卷
介绍
本模板旨在提供养老服务行业价格接受度与获客渠道的专业调研解决方案。帮助您评估定价策略、分析获客成本、识别高效渠道,适合养老机构、行业研究者和相关企业制定精准的市场运营策略。
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