养老从业者价格接受度与口碑调研问卷

您好!本次调研旨在了解养老行业从业者对相关养老服务产品/设施的价格接受度以及行业口碑认知,调研结果仅用于行业研究分析,请您根据实际情况填写,感谢您的支持!

Q1:您所在的养老机构类型是

公立养老机构
民办营利性养老机构
民办非营利性养老机构
社区养老服务中心
居家养老服务企业
其他

Q2:您在养老行业的从业年限是

1年及以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

Q3:您目前的岗位属于

一线护理服务岗
运营管理岗
营销推广岗
后勤保障岗
行政财务岗
专业技术岗(康复/医生/护士等)
其他

Q4:您所在机构服务的老人主要年龄段是

60-69岁低龄老人
70-79岁中龄老人
80岁以上高龄老人
覆盖全年龄段老人

Q5:您所在机构目前的月均收费区间(每人)是

2000元及以下
2001-4000元
4001-6000元
6001-10000元
10001-20000元
20000元以上

Q6:您认为当前本地普通家庭能够接受的普惠型养老服务月均价格(每人)是

1000元及以下
1001-2000元
2001-3000元
3001-5000元
5000元以上

Q7:您认为包含基础护理+食宿的养老服务,合理的月均价格区间是

2000-3000元
3001-5000元
5001-8000元
8001-12000元
12000元以上

Q8:针对失能老人的专业护理养老服务,您认为能被市场接受的月均价格是

4000-6000元
6001-10000元
10001-15000元
15001-20000元
20000元以上

Q9:近一年您所在机构的养老服务价格是否调整过

没有调整
价格下调
价格上涨5%以内
价格上涨5%-10%
价格上涨10%以上

Q10:如果价格上涨,您认为客户(老人及家属)能接受的最大涨幅是

3%以内
3%-5%
5%-8%
8%-10%
10%以上

Q11:您认为影响消费者对养老服务价格接受度的核心因素有哪些

家庭收入水平
服务内容的丰富度
护理人员专业水平
机构环境设施
品牌口碑
医保/长护险报销比例
离家距离

Q12:您对当前本地养老服务的整体性价比评分是(1分最低,10分最高)

分数
标签

Q13:您认为目前本地养老行业整体口碑如何

非常差,负面评价多
比较差,满意度偏低
一般,褒贬不一
比较好,多数人认可
非常好,口碑优秀

Q14:在您接触的信息中,养老行业正面口碑主要来自于哪里

服务人员态度好
护理专业到位
收费透明合理
环境舒适安全
活动丰富满足精神需求
应急保障到位

Q15:当前养老行业最突出的负面口碑问题是

收费不透明,存在隐形消费
护理人员专业性不足,服务态度差
安全保障不到位,意外事件多
设施陈旧,环境条件差
服务内容与宣传不符
从业人员缺口大,服务质量不稳定

Q16:您认为消费者选择养老机构时,口碑的影响力有多大

完全不重要,只看价格
影响力一般,价格优先
比较重要,会参考口碑信息
非常重要,是决策的核心依据

Q17:您所在机构是否会主动管理自身品牌口碑

完全没有关注口碑
偶尔处理负面投诉,没有主动管理
有专人处理口碑问题,定期维护
建立了完善的口碑管理体系,主动打造品牌口碑

Q18:您所在机构通常通过哪些渠道积累正面口碑

老客户转介绍
社交媒体/短视频宣传
社区活动推广
和医院/社区合作推荐
第三方平台好评运营
老客户体验活动

Q19:您认为本地消费者对民办养老机构的口碑信任度打分是(1分最低,10分最高)

分数
标签

Q20:您认为本地消费者对公立养老机构的口碑信任度打分是(1分最低,10分最高)

分数
标签

Q21:您认为好的口碑对养老机构提高定价空间帮助大吗

几乎没有帮助
帮助很小
有一定帮助
帮助比较大
帮助非常大,好口碑可以支撑更高价格

Q22:您认为养老机构要支撑更高价格,需要具备哪些条件

更好的口碑和品牌影响力
更专业的护理团队
更高端的环境设施
更丰富的增值服务
优越的地理位置
医保/长护险定点资质

Q23:您认为未来一年养老服务价格会呈现什么趋势

明显下降
小幅下降
保持稳定
小幅上涨
大幅上涨

Q24:您对提升养老行业整体口碑有什么建议

填空1

Q25:您认为如何平衡养老服务价格和消费者接受度,请谈谈您的看法

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养老从业者价格接受度与口碑调研问卷
介绍
本模板旨在提供养老行业价格与口碑深度调研的标准化解决方案。帮助您收集价格接受度数据、分析行业口碑现状、评估定价策略,适合养老机构、行业研究机构和政府监管部门进行精准的市场分析与决策支持。
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