养老从业者服务体验与消费行为调研问卷

您好，感谢您在百忙之中参与本次调研。本次调研旨在了解养老从业者自身的服务体验及日常消费行为情况，所有数据仅用于行业研究分析，严格保密您的个人信息，请您放心填写。

Q1:您的性别

男

女

Q2:您的年龄

20岁及以下

21-30岁

31-40岁

41-50岁

51岁及以上

Q3:您的学历

初中及以下

高中/中专/职高

大专

本科

硕士研究生及以上

Q4:您从事养老行业的时长

1年以内

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q5:您目前所在的工作岗位

养老护理员

养老机构管理人员

养老康复师

养老营养师

行政后勤人员

销售/客服人员

其他养老相关岗位

Q6:您目前所在机构类型

公办养老机构

民办养老机构

社区养老服务中心

居家养老服务企业

医养结合机构

其他养老服务机构

Q7:您目前的月收入范围是

3000元及以下

3001-5000元

5001-8000元

8001-12000元

12000元以上

Q8:您对目前从事的养老行业工作的整体满意度评分（0-10分，0分非常不满意，10分非常满意）

选项1

Q9:您认为目前工作中让您体验较好的方面有哪些

工作强度适中

薪资待遇符合预期

团队氛围融洽

发展空间充足

社会认可度提升

培训体系完善

工作环境舒心

Q10:您认为目前工作中存在的主要问题有哪些

工作强度大

薪资待遇偏低

职业发展空间有限

社会认可度低

培训机会少

工作压力大

医患/客群关系处理难度大

保障福利不完善

Q11:请对您所在机构的硬件设施条件进行评分

分数

标签

Q12:请对您所在机构的人文关怀程度进行评分

分数

标签

Q13:您是否有继续长期在养老行业发展的打算

是，会一直从事养老行业

不确定，看后续发展情况

否，计划未来1-2年内转行

否，已经在准备转行

Q14:您日常是否会为自己购买健康相关的商业保险

已经购买，并且每年续保

购买过，但已经断缴

还没有购买，但有计划在1年内购买

暂时没有购买计划

Q15:您平均每个月在养生健康类产品/服务上的消费金额约为

100元以内

101-300元

301-500元

501-1000元

1000元以上

Q16:您日常接触频率较高的消费场景是哪些

线下超市/便利店

线上电商平台

社区周边实体店

短视频直播平台购物

养生保健机构消费

健康体检机构消费

餐饮娱乐场所消费

Q17:您在为自己选购养老相关产品时，最关注哪些因素

产品价格

品牌口碑

功能实用性

安全可靠性

售后服务

他人推荐

渠道便利性

Q18:您是否已经为自己规划了养老方式

已经做好了详细的规划

有初步想法，但还没有具体规划

还没有考虑过这个问题

暂时没有条件做规划

Q19:您理想中的养老方式是

居家养老，由家人照顾

居家养老，聘请专业护理人员上门

入住公办养老机构

入住民办高端养老机构

社区养老，白天在社区服务中心，晚上回家居住

和伴侣一起旅居养老

Q20:您平均每个月为自己的养老储备的资金大概是

没有专门储备

500元以内

501-1000元

1001-2000元

2000元以上

Q21:您获取养老相关产品/服务信息的主要渠道是哪些

工作中的行业培训/交流

线上短视频/社交平台

线下同行/朋友推荐

电视报纸等传统媒体

机构宣传资料

行业展会/活动

Q22:您是否参与过养老行业外的消费体验调研活动

经常参与

偶尔参与

听说过但从未参与

完全没听说过

Q23:您对自身所在养老行业的从业者福利提升有什么具体建议

填空1

Q24:您认为目前养老产品在针对从业者群体的设计上，还有哪些可以改进的地方

填空1

养老从业者服务体验与消费行为调研问卷

介绍

本模板旨在提供养老从业者服务体验与消费行为的标准化调研方案。帮助您评估工作满意度、分析消费习惯、洞察职业规划，适合养老机构、HR部门和行业研究者进行精准的行业现状与人才分析。

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