养老从业者服务体验产品调研问卷

尊敬的养老从业者，您好！为了更好地了解您对养老服务体验产品的使用需求与感受，优化相关产品设计，我们开展了本次调研。问卷仅用于研究分析，所有信息严格保密，恳请您根据实际情况填写，感谢您的支持！

Q1:您所在的养老机构类型是

公办养老院

民办养老院

社区养老服务中心

居家养老服务机构

医养结合机构

其他

Q2:您在养老行业的工作年限是

1年及以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您的岗位是

一线护理人员

养老机构管理人员

康复理疗师

营养师

心理咨询师

行政后勤人员

其他

Q4:您所在机构目前使用养老服务体验相关产品的数量是

未使用任何相关产品

1-2款

3-5款

6-10款

10款以上

Q5:您所在机构目前使用过哪些类型的养老服务体验产品

老年人健康监测类产品

老年人生活辅助类产品

老年人娱乐互动类产品

护理工作辅助类产品

机构管理信息化产品

老年人心理健康服务类产品

营养膳食管理类产品

未使用过任何产品

Q6:您是否认可养老服务体验产品对日常工作的帮助价值

完全不认可，几乎没有帮助

不太认可，帮助很小

一般，帮助有限

比较认可，有明显帮助

非常认可，作用很大

Q7:请您对目前使用的养老服务体验产品的整体满意度打分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q8:您所在机构采购养老服务体验产品的主要资金来源是

机构自有资金

政府补贴

公益项目资助

向老年人额外收费

其他

Q9:您认为当前养老服务体验产品的价格水平如何

非常便宜，毫无压力

比较便宜，采购压力小

适中，可以接受

比较贵，采购压力较大

非常昂贵，难以承担

Q10:您选择养老服务体验产品时最看重哪些因素

产品操作便捷性

产品稳定性

数据准确性

性价比

售后服务质量

是否符合老年人使用习惯

品牌知名度

政策合规性

Q11:您在使用养老服务体验产品过程中，遇到问题后能否得到及时的售后支持

从未遇到问题，不清楚

遇到问题后很快就能解决

需要等待1-3天才能解决

需要等待一周以上才能解决

一直得不到有效解决

Q12:您认为目前市场上的养老服务体验产品存在哪些主要问题

操作复杂，老年人不会用

产品稳定性差，经常出故障

数据不准确，参考价值低

价格过高，性价比低

售后服务跟不上

功能不符合实际工作需求

产品体积过大，不方便使用

没有明显问题

Q13:您使用养老服务体验产品后，对护理工作效率的影响是

工作效率明显降低

工作效率略有降低

几乎没有变化

工作效率略有提升

工作效率明显提升

Q14:您使用养老服务体验产品后，老年人的服务体验有没有改善

体验明显变差

体验略有变差

几乎没有变化

体验略有改善

体验明显改善

Q15:您认为养老服务体验产品目前还缺少哪些功能

一键紧急呼叫功能

远程健康会诊功能

老年人个性化需求匹配功能

护理工作流程自动记录功能

多设备数据同步功能

家属远程互动功能

目前功能已经足够

Q16:您是否愿意尝试新推出的养老服务体验产品

非常不愿意，现有产品足够用

不太愿意，怕操作麻烦出问题

无所谓，看机构安排

比较愿意，愿意尝试更好的产品

非常愿意，期待新产品提升服务质量

Q17:如果有机会参加养老服务体验产品的免费试用，您是否会参加

肯定不会参加

大概率不会参加

不确定

大概率会参加

肯定会参加

Q18:您在日常养老服务工作中，最希望通过产品解决的痛点是什么

填空1

Q19:您对养老服务体验产品的功能设计还有哪些具体建议

填空1

养老从业者服务体验产品调研问卷

介绍

本模板旨在收集养老从业者对服务体验产品的使用反馈。帮助您评估产品价值、发现功能痛点、优化产品设计，适合养老机构与产品研发商进行市场洞察与产品改进。

标签

关于

1天内

更新

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷

养老从业者服务体验产品调研问卷

相关推荐