养老从业者服务体验价格敏感度调查

Q1:您所在的养老机构类型

Q2:您在养老行业的从业年限

Q3:您目前的岗位是

Q4:您所在机构服务的主要客群年龄范围

Q5:您对目前所在机构提供的服务整体体验评价是

Q6:请您对机构硬件设施（居住环境、活动场地、医疗设备等）的满意度打分（1-5分，1分最低，5分最高）

Q7:请您对机构服务人员专业能力（护理技能、康复知识、沟通能力等）的满意度打分（1-5分，1分最低，5分最高）

Q8:请您对机构服务流程（入住办理、日常服务安排、应急响应等）便捷性的满意度打分（1-5分，1分最低，5分最高）

Q9:请您对机构的餐饮服务质量满意度打分（1-5分，1分最低，5分最高）

Q10:您认为目前养老服务中，消费者最在意的服务要素有哪些

Q11:您认为当前养老服务的整体价格水平和服务质量匹配吗

Q12:您接触的消费者中，对养老服务价格的敏感度如何

Q13:您所在机构目前月均基础养老服务价格（不含额外增值服务）处于哪个区间

Q14:您认为普通家庭能够接受的月均基础养老服务价格区间是

Q15:当养老服务价格上涨时，消费者通常会做出哪些反应

Q16:如果机构提升服务质量，您能接受多大比例的价格上涨

Q17:您认为价格因素对消费者选择养老服务的影响程度是

Q18:您认为哪类养老增值服务消费者愿意额外付费购买

Q19:您认为当前消费者对增值服务的价格接受度如何

Q20:您所在机构是否会根据消费者的预算调整服务方案

Q21:您有多大可能向消费者推荐目前您机构提供的性价比（价格和服务匹配度）？（0-10分）

Q22:您认为目前养老服务价格偏高的主要原因是什么

Q23:您认为养老服务机构可以通过哪些方式平衡服务质量和价格水平，降低消费者价格敏感度？