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养老从业者界面设计偏好与客户满意度调查问卷

尊敬的养老行业从业者您好，为了优化面向养老服务领域的界面产品设计，更好满足您的使用需求，我们开展本次调查。问卷仅用于研究分析，所有信息严格保密，请您根据实际情况填写，感谢您的支持！

Q1:您所在的养老机构类型

公办养老院
民办养老院
社区养老服务中心
居家养老服务机构
医养结合养老机构
其他

Q2:您在养老行业的从业年限

1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

Q3:您目前的岗位角色是

一线护理人员
机构管理人员
前台接待/行政人员
康复理疗师
营养师
技术运维人员
其他

Q4:您日常使用养老服务相关界面（如老人信息管理、服务预约、排班系统等）的频率是

每天多次使用
每天使用1次
每周3-5次
每周1-2次
每月不到1次

Q5:您认为界面整体的文字大小更适合设置为

偏大（16号以上），方便年纪较大的从业者阅读
适中（14-16号），兼顾信息容量和可读性
偏小（12-14号），可以在一屏展示更多信息

Q6:您偏好的界面整体配色风格是

低饱和柔和色调，减少视觉疲劳
明亮清晰的对比色调，突出功能模块
偏温暖的浅色调，契合养老服务氛围
简约黑白灰中性色调，简洁干净

Q7:您认为界面功能模块的布局更适合采用哪种形式

按照使用频率排序，常用功能放在首页显眼位置
按照业务流程排列，比如从老人入住登记到服务记录连贯排布
分类收纳进侧边菜单栏，保持主界面简洁
全部核心功能放在首页，无需跳转查找

Q8:您更偏好的交互操作方式是

以点击大按钮为主，减少滑动、双击等复杂操作
支持多种操作方式，点击滑动都可使用
以手势滑动为主，操作更流畅

Q9:您认为养老服务类界面必须包含的核心功能模块有哪些

老人基础信息管理
日常护理记录登记
健康数据监测与查看
服务预约与排班管理
家属沟通通道
费用结算查询
紧急事件预警提醒

Q10:您是否需要界面支持大字体/高对比度的无障碍模式切换

非常需要，很多年长同事不会调节系统设置
偶尔需要，部分视力不好的员工会用到
不需要，现有设置已经满足需求
无所谓，不影响使用

Q11:您能接受界面加载完成的最长等待时间是

1秒以内
1-3秒
3-5秒
5秒以上

Q12:您当前使用的养老服务系统界面，整体操作的便捷性您打几分

1分（非常不便捷，操作步骤繁琐）
2分（不太便捷，经常找不到功能）
3分（一般，基本能满足使用）
4分（比较便捷，大部分操作很顺畅）
5分（非常便捷，流程设计很合理）

Q13:您对当前使用界面的信息展示清晰度满意度是

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q14:您对当前界面针对老年从业者使用友好度的满意度是

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q15:您认为当前界面的功能完整性如何

缺失很多核心功能，完全不够用
有部分功能缺失，需要额外工具辅助
基本满足日常工作需求
功能齐全，覆盖所有工作场景
功能过度冗余，很多用不上

Q16:遇到操作问题时，您对当前界面的帮助指引满意度是

非常不满意，完全找不到帮助入口
不满意，指引模糊看不懂
一般，偶尔能解决问题
满意，指引清晰能解决大部分问题
非常满意，帮助很及时到位

Q17:您对当前界面的数据加载速度满意度是

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q18:您是否愿意向其他养老机构推荐您目前使用的界面系统

肯定不会推荐
不太会推荐
不确定
可能会推荐
肯定会推荐

Q19:您认为当前常用界面存在哪些主要问题

按钮太小，容易点错
颜色太刺眼，长时间使用眼睛累
功能找不到，导航不清晰
操作步骤太繁琐，记录信息要很多步
经常卡顿加载慢
字体太小看不清
没有明显问题

Q20:您对养老服务类界面的设计还有哪些个性化的需求或建议？

填空1
养老从业者界面设计偏好与客户满意度调查问卷
介绍
本模板旨在提供养老行业界面设计与用户满意度调研的标准化解决方案。帮助您了解从业者偏好、评估系统易用性、收集改进建议，适合养老机构、软件开发商和行业研究者优化养老服务系统界面。
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界面设计 用户调研 满意度 系统优化
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