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养老从业者内容偏好与服务质量调查问卷

尊敬的养老行业从业者，您好！本次调查旨在了解养老从业者的内容偏好与对现有养老服务的质量评价，您的反馈将帮助我们优化养老行业内容供给与服务水平，问卷仅用于行业研究，所有信息严格保密，请您放心填写，感谢您的支持！

Q1:您所在的养老机构类型

公立养老院
民办养老院
社区养老服务中心
居家养老服务机构
医养结合机构
其他

Q2:您在养老行业的工作年限

1年及以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

Q3:您目前的岗位是

一线护理员
养老机构管理人员
康复理疗师
营养师
心理疏导员
行政后勤人员
其他

Q4:您的年龄是

20岁及以下
21-30岁
31-40岁
41-50岁
50岁以上

Q5:您的学历是

初中及以下
高中/中专
大专
本科
硕士及以上

Q6:您平时获取养老行业相关内容的频率是

每天都看
每周3-5次
每周1-2次
每月1-3次
几乎不看

Q7:您平时主要通过哪些渠道获取养老行业相关内容

微信公众号/视频号
抖音/快手等短视频平台
行业论坛/专业网站
线下培训会议
专业书籍期刊
同行交流分享
其他

Q8:您更偏好关注哪类养老行业内容

养老护理实操技能
老年疾病照护知识
养老政策解读
养老机构运营管理经验
老年营养搭配方案
老年人心理疏导技巧
康复辅助器具使用知识
养老行业发展趋势
应急救护知识
其他

Q9:您偏好的内容形式是

文字干货文章
图文教程
短视频实操演示
直播讲座
音频课程
PDF/电子书资料
其他

Q10:您能接受的单篇内容时长/篇幅是

5分钟以内（短内容）
5-15分钟（中等长度）
15-30分钟（较长内容）
30分钟以上（长内容/完整课程）

Q11:您认为当前养老行业内容最缺少什么

通俗易懂的实操内容
贴合一线需求的经验分享
最新政策的权威解读
系统完整的知识体系
针对特殊老年群体的专项内容
免费的优质内容
其他

Q12:您对当前网络上养老行业内容的整体满意度打多少分？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
标签

Q13:您所在机构是否建立了完善的服务质量标准体系

是，有完整的成文标准
有基础标准，但不完善
仅口头要求，没有成文标准
没有任何服务质量标准

Q14:您对您所在机构硬件设施（居住环境、康复设备、活动空间等）的满意度评分是？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
标签

Q15:您对您所在机构餐饮服务质量的满意度评分是？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
标签

Q16:您对您所在机构护理服务流程规范性的满意度评分是？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
标签

Q17:您对您所在机构医疗康复服务质量的满意度评分是？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
标签

Q18:您对您所在机构老年人精神文化服务质量的满意度评分是？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
标签

Q19:您对您所在机构安全保障服务（应急处理、防跌倒/走失措施等）的满意度评分是？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
标签

Q20:您认为当前机构服务质量最需要提升的环节是

护理人员专业能力
医疗康复配套
饮食服务质量
基础设施环境
精神文化服务
安全管理体系
沟通服务流程
其他

Q21:您所在机构平均多久开展一次服务质量培训

每周一次
每月1-2次
每季度1-2次
每年1-2次
几乎不开展

Q22:您所在机构平均多久开展一次服务质量检查评估

每月一次
每季度一次
半年一次
每年一次
几乎不开展

Q23:您愿意向老年群体推荐您所在机构的服务吗？（0分非常不愿意，10分非常愿意）

选项1

Q24:您对优化养老行业内容供给还有哪些建议

填空1

Q25:您对提升养老机构服务质量还有哪些建议

填空1
养老从业者内容偏好与服务质量调查问卷
介绍
本模板旨在调查养老从业者的内容偏好与机构服务质量。帮助您了解行业信息渠道、评估服务标准体系、收集优化建议，适合养老机构、行业协会及内容平台进行精准的行业研究与服务提升。
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服务质量 养老调查 内容偏好 从业者
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