养老从业者服务使用频率与服务质量调查问卷

您好，我们正在开展养老从业者相关服务使用情况与质量调研，感谢您抽出宝贵时间填写本次问卷，您的反馈对我们非常重要！

Q1:您目前的从业岗位是

养老机构护理人员

养老机构管理人员

社区养老服务人员

居家养老上门服务人员

养老行业后勤行政人员

养老行业培训/研究人员

其他

Q2:您的从业年限是

1年及以内

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您所在的机构类型是

公办养老机构

民办养老机构

公建民营养老机构

社区养老服务中心

居家养老服务企业

其他

Q4:您日常使用养老行业公共服务平台的频率是

每天都用

每周3-5次

每周1-2次

每月1-3次

几乎不用

Q5:您使用养老从业人员培训服务的频率是

每月至少1次

每季度1-2次

每年1-3次

仅入职时参加过

几乎没有参加过

Q6:您申请养老行业相关资质审批服务的频率是

每年1次及以上

每2-3年1次

仅入职/机构成立时申请过

从未申请过

Q7:您使用养老服务相关耗材采购平台的频率是

每周1次及以上

每月1-3次

每季度1次

半年1次

几乎不使用

Q8:您使用老人健康监测相关数字化工具的频率是

每天使用

每周3-5次

每周1-2次

每月数次

几乎不使用

Q9:您参加行业交流展会/研讨会类服务的频率是

每年2次及以上

每年1次

每2年1次

从未参加过

Q10:您对当前使用的行业公共服务平台的整体质量评分是（1-5分，1分最差，5分最好）

分数

标签

Q11:您对参加过的养老从业人员培训服务的内容质量评分是（1-5分，1分最差，5分最好）

分数

标签

Q12:您对资质审批类政务服务的办理效率评分是（1-5分，1分最差，5分最好）

分数

标签

Q13:您对常用养老耗材采购服务的产品质量评分是（1-5分，1分最差，5分最好）

分数

标签

Q14:您对老人健康监测数字化工具的准确性评分是（1-5分，1分最差，5分最好）

分数

标签

Q15:您对参加过的行业交流活动的内容价值评分是（1-5分，1分最差，5分最好）

分数

标签

Q16:您日常使用频率最高的三类养老相关服务是

行业培训服务

政务资质服务

耗材采购服务

数字化工具服务

行业交流服务

保险对接服务

老人转运服务

营养配餐服务

心理辅导服务

其他

Q17:您认为目前现有服务中存在的主要问题有哪些

服务费用过高

服务质量参差不齐

办理流程繁琐

内容不符合实际需求

响应不及时

可选择的服务机构太少

没有明显问题

其他

Q18:您是否使用过政府购买的养老相关服务

经常使用

偶尔使用

听说过但没使用过

从未听说过

Q19:您对政府购买养老服务的匹配度评分是（1-5分，1分最差，5分最好）

分数

标签

Q20:您获取养老相关服务信息的主要渠道是

政府主管部门通知

行业协会推送

同行介绍

网络搜索

线下广告宣传

其他

Q21:您觉得目前哪类养老相关服务的供给无法满足您的日常需求？

填空1

Q22:您对提升养老行业相关服务的质量有哪些具体建议？

填空1

养老从业者服务使用频率与服务质量调查问卷

介绍

本模板旨在提供养老从业者服务使用情况与质量调研的标准化解决方案。帮助您评估服务使用频率、分析服务质量评分、识别服务供给缺口，适合养老机构、行业协会和政府监管部门优化养老服务供给与政策制定。

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