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扫地机器人用户使用反馈调查问卷

您好！感谢您抽出时间参与本次扫地机器人使用反馈调查，您的真实体验和建议将帮助我们更好地优化产品与服务。本次调查所有信息仅用于研究分析，请您放心填写。

Q1:您目前使用的扫地机器人品牌是

科沃斯
石头
追觅
小米
云鲸
iRobot
美的
海尔
360
其他品牌

Q2:您使用这款扫地机器人的时长是

少于3个月
3个月-1年
1-3年
3年以上

Q3:您购买扫地机器人的价格区间是

1000元及以下
1001-2000元
2001-3000元
3001-5000元
5000元以上

Q4:您当初购买扫地机器人最主要的动因是（可多选）

节省清洁时间，解放双手
解决日常扫地拖地的麻烦
新家装修需要添置智能家居
朋友推荐，口碑不错
促销活动吸引，性价比高
好奇尝试新产品

Q5:您最常用扫地机器人的清洁模式是

仅扫地
仅拖地
扫拖一体同时进行
定点局部清洁
自动回充后继续清洁

Q6:您一般多久使用一次扫地机器人

每天都用
2-3天一次
一周1-2次
半个月一次
一个月及以上一次

Q7:您每次使用扫地机器人清洁的面积大概是

50㎡以下
50-90㎡
91-120㎡
121-160㎡
160㎡以上

Q8:您对扫地机器人的整体清洁效果打几分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
标签

Q9:您给扫地机器人的避障能力打几分（1分非常差，5分非常好）

分数
标签

Q10:您对扫地机器人的越障能力（比如过门槛、过地毯）打几分（1分非常差，5分非常好）

分数
标签

Q11:您对扫地机器人的噪音控制满意程度打几分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
标签

Q12:您对扫地机器人的续航能力满意程度打几分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
标签

Q13:您对扫地机器人的APP操作便捷性满意程度打几分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
标签

Q14:扫地机器人是否经常出现被困卡住的情况

几乎不会
偶尔会
经常会
每次用都卡

Q15:您觉得扫地机器人对毛发的清理效果怎么样

完全清理不干净，经常缠绕
勉强能清理，残留较多
基本清理干净，偶尔缠绕
清理得很干净，基本不缠绕

Q16:对于带拖地功能的机型，您觉得拖地后的水渍控制情况怎么样

水渍很多，容易打滑留印
水渍较多，需要人工再擦
基本控制良好，少量痕迹
几乎没有多余水渍，效果很好
我的机型没有拖地功能

Q17:扫地机器人自动回充成功率怎么样

几乎找不到充电桩，回充失败
偶尔找不到，回充成功率低
大部分时间能找到，偶尔失败
每次都能准确回充，成功率100%

Q18:您对扫地机器人的建图准确率满意吗

非常不满意，经常错位漏建
不太满意，偶尔出错需要重建
比较满意，很少出错
非常满意，一次建图就能准确识别

Q19:使用到目前为止，您的扫地机器人出现过故障吗

从来没出现过故障
出现过1次小故障，自行解决了
出现过多次小故障，售后解决了
出现过大故障，维修/退换货了

Q20:您觉得当前使用的扫地机器人还存在哪些问题（可多选）

清洁不干净，有死角
避障差，容易碰撞家具
越障能力弱，过不去门槛
续航不够，大房子清洁一半就没电
噪音太大，影响日常生活
APP卡顿，功能不好用
容易缠绕毛发，清理机器麻烦
拖地后换水清洗拖布麻烦
价格偏高，性价比不足

Q21:您希望扫地机器人增加哪些功能（可多选）

自动清洗烘干拖布
自动集尘
自动换水
热风烘干除湿
杀菌消毒
爬楼梯功能
多楼层地图记忆
语音控制
深度清洁地毯
除螨功能

Q22:您向身边朋友推荐这款扫地机器人的可能性有多大（0分完全不推荐，10分非常推荐）

选项1

Q23:如果再次购买，您还会选择同品牌的扫地机器人吗

肯定会
大概率会
不确定
大概率不会
肯定不会

Q24:您的家庭居住环境是

平房/小户型公寓
普通多层/高层住宅
大平层
别墅
其他

Q25:您家地面主要是什么材质

全部是瓷砖
全部是地板
瓷砖+地板混合
大面积地毯
瓷砖+地板+地毯混合

Q26:您对扫地机器人还有哪些改进建议？

填空1
扫地机器人用户使用反馈调查问卷
介绍
本模板旨在收集用户对扫地机器人的使用体验与改进建议。帮助您评估产品性能、分析用户痛点、洞察市场需求，适合扫地机器人品牌商、市场研究机构和智能家居企业进行产品优化与市场策略制定。
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