养老从业者需求痛点与用户体验调查问卷

您好,非常感谢您抽出宝贵时间参与本次调查。本次调查旨在了解养老从业者的工作需求、现存痛点以及实际体验,相关信息仅用于行业研究与优化,我们将严格保护您的信息隐私,请您根据实际情况填写。

Q1:您目前的工作岗位属于

养老护理员
养老机构管理人员
养老康复师
养老营养师
养老行业行政后勤人员
养老护理培训讲师
居家养老服务专员
其他养老相关岗位

Q2:您从事养老行业的工作年限是

1年及以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

Q3:您目前所在的机构类型是

公办养老机构
民办营利性养老机构
民办非营利性养老机构
社区居家养老服务中心
养老相关企业
医养结合机构
其他

Q4:您的月收入水平大概在哪个区间

3000元及以下
3001-5000元
5001-8000元
8001-12000元
12000元以上

Q5:请您对目前的整体工作满意度打分(1分最低,10分最高)

分数
标签

Q6:您目前工作中面临的主要压力来源有哪些(可多选)

工作强度大、体力消耗高
工资收入与付出不匹配
服务对象要求高、沟通难度大
职业发展空间有限
社会认可度低
缺乏足够的专业培训支持
工作保障与福利不完善
团队人手不足、人员流动大
职业安全风险高(如感染、意外受伤)

Q7:您认为目前机构的人员配置能否满足日常养老服务需求

完全满足,人员充足
基本满足,偶尔忙碌
不太满足,经常人手不足
完全不满足,长期超负荷工作

Q8:您认为目前工作中最紧缺的物资/设备支持是哪些(可多选)

专业护理工具/器械
防护用品
康复训练设备
适老化改造工具
信息化管理设备/系统
应急救援设备
没有明显紧缺
其他

Q9:您参加专业技能培训的频率是

每月至少1次
每季度1-2次
每年1-2次
几乎没有参加过培训

Q10:您希望获得哪些方向的专业培训(可多选)

基础生活护理技能提升
失能失智老人照护技能
康复护理技能
急救应急处理技能
心理疏导与沟通技巧
养老机构运营管理知识
政策法规相关知识
新技术(智能养老设备)使用

Q11:目前的培训内容能否匹配您实际工作的需求

完全匹配,实用性很强
基本匹配,有一定实用性
不太匹配,实用性较差
完全不匹配,学完用不上

Q12:您是否清晰了解自己在当前岗位的职业发展路径

非常清晰
大致了解
不太清楚
完全没有概念

Q13:您认为目前养老行业的职业晋升通道是否通畅

非常通畅
比较通畅
不太通畅
完全不通畅

Q14:您认为当前工作环境中,最需要改善的问题是哪些(可多选)

提升薪资待遇
增加人员编制,降低工作强度
完善社保、公积金等基础福利
增加带薪休假、健康体检等福利
改善工作住宿/就餐条件
优化排班制度,保障休息时间
减少不必要的行政文书工作
提升机构管理的人性化程度

Q15:您在和老人家属沟通的过程中,遇到冲突或不理解的频率是

几乎每天都有
每周1-3次
每月1-3次
几乎很少遇到

Q16:当您遇到工作中的困难或负面情绪时,可以获得哪些支持(可多选)

机构领导的帮助
同事之间的互相支持
机构提供的心理疏导服务
家人朋友的安慰
没有任何支持渠道
其他

Q17:您是否掌握智能养老设备(如健康监测设备、护理机器人等)的使用方法

熟练掌握常用设备
会使用基础功能
不太会用,需要培训
完全没有接触过

Q18:您认为智能养老设备对您的工作帮助大吗

帮助很大,大幅降低工作强度
有一定帮助,能提升效率
帮助很小,增加额外工作
完全没有帮助

Q19:目前机构为您提供的社会保障是否齐全

五险一金齐全,还有额外商业保险
有基础社保,但没有公积金
只有部分社保,不齐全
没有任何社会保障

Q20:您是否有过离开养老行业的想法

经常有,已经在准备换工作
偶尔有,遇到压力的时候会想
几乎没有,很热爱这份工作
从来没有,打算一直做下去

Q21:如果您考虑离开,主要原因会是哪些(可多选)

薪资待遇太低
工作强度太大太累
职业发展没有前景
社会认可度低不被尊重
工作压力大、心理负担重
福利保障不完善
工作环境差
家庭原因
其他

Q22:您向他人推荐进入养老行业工作的可能性有多大?(0分完全不推荐,10分强烈推荐)

选项1

Q23:您认为目前行业层面,最需要为一线养老从业者解决的痛点是什么?请简要描述

填空1

Q24:对于改善养老从业者的工作体验,您还有哪些其他的建议?

填空1
养老从业者需求痛点与用户体验调查问卷
介绍
本模板旨在提供养老从业者工作体验与需求痛点的标准化调研方案。帮助您了解工作压力来源、评估培训与职业发展需求、分析福利保障现状,适合养老机构、行业协会及政策制定者优化行业管理与人才支持体系。
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