养老从业者需求痛点与竞品调研问卷

尊敬的养老行业从业者，您好！本次调研旨在了解养老从业者的实际需求与现存痛点，同时收集您对行业内相关产品/服务的使用反馈，调研结果将用于推动养老行业服务优化。本次调研为匿名形式，所有数据仅用于研究分析，请您放心填写。

Q1:您所在的养老机构类型是

公办养老院

民办养老院

社区养老服务中心

居家养老服务机构

医养结合机构

养老康复机构

其他

Q2:您在养老行业的工作年限是

1年及以下

2-5年

6-10年

11年及以上

Q3:您当前的岗位属于

一线护理服务岗

运营管理岗

医疗康复岗

后勤保障岗

市场销售岗

行政财务岗

其他

Q4:您所在机构的常住老人规模为

50人及以下

51-100人

101-200人

201人及以上

Q5:您所在机构目前人员缺口最严重的是哪个岗位

一线护理员

专业医生

康复师

营养师

管理人员

没有明显缺口

Q6:您认为当前养老从业者面临的核心痛点有哪些（可多选）

工作强度大薪酬待遇低

社会认可度低职业荣誉感不足

专业技能培训机会少

职业发展路径不清晰

工作风险高（易发生纠纷）

身心健康缺乏关注

团队人员流动性大管理难度高

其他

Q7:您对当前自身的薪酬福利水平满意度打分为（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:您对当前机构提供的专业技能培训支持满意度打分为（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:您当前的工作压力程度为（1分完全没有压力，5分压力极大）

分数

标签

Q10:您所在机构是否会定期为从业者提供身心健康检查与疏导服务

会定期开展

偶尔开展

从未开展

Q11:您目前工作中最需要的工具/支持类产品是哪些（可多选）

老人健康监测设备

护理辅助器械（如移位机、助行器）

智能养老管理系统

专业知识线上学习平台

老人心理疏导工具包

风险纠纷法律援助服务

其他

Q12:您目前是否正在使用第三方的养老相关产品/服务（如管理系统、护理设备等）

正在使用1-2款

正在使用3款及以上

听说过但没有使用过

从未听说过相关产品

Q13:您选择养老相关产品/服务时最优先考虑的因素是

产品价格

功能实用性

操作便捷性

售后服务质量

品牌口碑

Q14:您目前正在使用的养老产品/服务存在哪些问题（可多选）

功能不符合实际工作需求

操作复杂学习成本高

价格太高机构承担不起

售后服务跟不上问题解决慢

设备稳定性差容易出故障

数据安全没有保障

没有明显问题

未使用过相关产品

Q15:您认为当前市面上的养老产品/服务，在满足一线养老工作需求方面做得如何

完全不能满足

只能满足少量需求

基本能满足核心需求

完全可以满足需求

Q16:您了解新的养老产品/服务的主要渠道是（可多选）

行业展会会议

同行朋友推荐

网络搜索

供应商上门推广

行业协会推荐

新媒体平台（抖音、公众号等）

其他

Q17:您所在机构能够接受单款养老管理类产品的年服务费区间是

5000元及以下

5001-10000元

10001-30000元

30001元及以上

暂时没有采购预算

Q18:您所在机构能够接受单款护理辅助设备的采购价格区间是

1000元及以下

1001-5000元

5001-10000元

10001元及以上

暂时没有采购预算

Q19:您认为目前行业内竞品存在的共同缺陷有哪些（可多选）

设计脱离一线实际工作场景

过度追求智能化忽略实用性

更新迭代慢不贴合行业新需求

售后运维响应不及时

产品价格和价值不匹配

没有明显缺陷

不太了解竞品情况

Q20:请描述您在日常工作中遇到的最大的一个未被解决的需求

填空1

Q21:您对当前市面上的养老产品/服务还有哪些具体改进建议

填空1

养老从业者需求痛点与竞品调研问卷

介绍

本模板旨在为养老行业提供从业者需求与竞品调研的标准化解决方案。帮助您精准定位服务痛点、评估产品使用反馈、洞察市场机会，适合养老机构、产品供应商及行业协会优化服务与产品策略。

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