养老从业者满意度与用户体验调查问卷

您好！本次问卷旨在了解养老从业者的工作满意度与服务过程中的用户体验情况，您的反馈将帮助我们优化养老行业工作环境与服务质量，所有数据仅用于调研分析，请您放心填写。

Q1:您所在的养老机构类型

公办养老院

民办养老院

社区养老服务中心

居家养老服务机构

医养结合养老机构

其他

Q2:您的岗位类别是

护理人员

康复理疗师

行政管理人员

后勤服务人员

社工/心理咨询师

医护人员

其他

Q3:您在养老行业的工作年限

1年以内

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q4:您的月收入范围是

3000元及以下

3001-5000元

5001-8000元

8001-12000元

12000元以上

Q5:您向他人推荐从事养老行业工作的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q6:请您对目前的薪资收入满意度进行评分

分数

标签

Q7:请您对机构提供的福利保障（社保、假期、体检等）满意度进行评分

分数

标签

Q8:请您对当前工作的强度和压力满意度进行评分

分数

标签

Q9:请您对机构的工作环境和硬件设施满意度进行评分

分数

标签

Q10:请您对机构内部的团队协作氛围满意度进行评分

分数

标签

Q11:请您对管理者的管理方式和支持力度满意度进行评分

分数

标签

Q12:请您对机构提供的培训和职业发展机会满意度进行评分

分数

标签

Q13:您认为工作中最有成就感的部分来自哪些方面

得到老人及家属的认可

帮助老人改善生活质量

稳定的工作保障

行业发展前景好

团队氛围融洽

个人能力得到成长

Q14:您认为当前工作中存在的主要困难有哪些

工作强度大休息不足

薪资待遇偏低

职业发展空间有限

和老人/家属沟通压力大

缺乏专业培训支持

安全保障不足

社会认可度低

Q15:您是否有过转行离开养老行业的想法

经常有

偶尔有

从来没有

不确定

Q16:您对自己服务过的老人整体满意度进行评分

分数

标签

Q17:您对老人及家属的沟通配合度满意度评分

分数

标签

Q18:在服务过程中，您是否经常得到老人及家属的正向反馈

每次都能得到

经常得到

偶尔得到

几乎得不到

Q19:您认为当前服务老人过程中，最需要改进的硬件条件是哪些

老人居住房间设施

康复护理设备

活动娱乐设施

餐饮配套设施

医疗应急设备

无障碍设施

Q20:您是否支持所在机构目前的服务标准和流程

非常支持

基本支持

不支持也不反对

不太支持

非常不支持

Q21:请您对养老行业整体的社会认可度满意度评分

分数

标签

Q22:您认为提高养老从业者工作满意度最需要解决的问题是什么

填空1

Q23:您对优化养老服务用户体验有什么具体建议

填空1

养老从业者满意度与用户体验调查问卷

介绍

本模板旨在提供养老行业从业者工作满意度与用户体验的标准化调研方案。帮助您评估员工满意度、分析服务痛点、收集改进建议，适合养老机构、行业研究机构和政府监管部门优化工作环境与服务质量。

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