养老从业者满意度与服务质量调查问卷

尊敬的养老从业者,您好!为了解养老行业从业者的工作体验与服务质量现状,我们开展本次调研。您的反馈将为优化养老行业工作环境、提升服务水平提供重要参考,问卷采用匿名形式,请您放心填写,感谢您的支持!

Q1:您所在的机构类型是

公办养老院
民办养老院
社区养老服务中心
居家养老服务机构
医养结合机构
其他养老服务机构

Q2:您的岗位类型是

护理员
护士
康复师
行政管理人员
后勤服务人员
机构负责人
其他岗位

Q3:您从事养老服务行业的工作年限是

1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

Q4:您的年龄范围是

20岁及以下
21-30岁
31-40岁
41-50岁
51岁及以上

Q5:您的月收入范围是

3000元及以下
3001-4000元
4001-5000元
5001-6000元
6001-8000元
8000元以上

Q6:您向他人推荐从事养老服务行业的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q7:您对目前的整体薪资收入是否满意

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q8:您对目前机构提供的社保福利是否满意

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q9:您对目前的工作强度是否满意

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q10:您对目前工作场所的住宿条件是否满意

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
不提供住宿

Q11:您对目前工作场所的餐饮条件是否满意

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
不提供工作餐

Q12:您对机构提供的职业培训机会是否满意

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q13:您对当前的职业晋升空间是否满意

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q14:您和同事之间的工作关系是否融洽

非常不融洽
不融洽
一般
融洽
非常融洽

Q15:您和领导之间的沟通是否顺畅

非常不顺畅
不顺畅
一般
顺畅
非常顺畅

Q16:您的工作成果是否能够得到机构的认可

完全不认可
很少认可
一般
多数认可
完全认可

Q17:您认为机构的安全防护设施设备是否完善

非常不完善
不完善
一般
完善
非常完善

Q18:您对机构提供的职业防护用品是否满意

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q19:日常工作中您是否承受了较大的心理压力

完全没有
压力很小
压力适中
压力较大
压力非常大

Q20:机构是否会定期为您提供心理疏导服务

完全不提供
很少提供
偶尔提供
定期提供
每月都提供

Q21:您工作中遇到的主要困难有哪些

工作强度大时间长
薪资待遇低
社会认可度低
缺乏职业发展空间
和老人/家属沟通难度大
职业防护不到位
缺乏心理支持
培训机会少

Q22:您认为目前机构的服务质量整体水平如何

非常差
比较差
一般
比较好
非常好

Q23:您认为机构对老人个性化需求的满足程度如何

完全不能满足
大部分不能满足
能满足一半
大部分能满足
完全能满足

Q24:您认为机构的医疗护理配套服务是否能满足工作需求

完全不能满足
大部分不能满足
能满足一半
大部分能满足
完全能满足

Q25:您认为当前您提供的服务能达到老人要求的满意度是多少

60分以下
60-70分
71-80分
81-90分
91-100分

Q26:您认为目前机构服务质量还有哪些需要改进的地方?

填空1

Q27:对于改善养老从业者的工作环境,您有什么具体建议?

填空1
养老从业者满意度与服务质量调查问卷
介绍
本模板旨在提供养老行业从业者工作体验与服务质量的专业调研解决方案。帮助您评估员工满意度、分析工作困难、洞察服务质量,适合养老机构、HR部门及行业研究者优化人力资源管理。
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