养老从业者改进建议市场调研

尊敬的养老行业从业者，您好！为了更好地了解养老行业现存问题，收集针对性改进建议，我们开展本次调研。所有信息仅用于行业研究，会严格保密，请您放心填写。

Q1:您所在的养老机构类型是

公办养老院

民办养老院

社区养老服务中心

居家养老服务机构

医养结合机构

其他

Q2:您在养老行业的从业年限是

1年及以内

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您目前的岗位属于

护理一线岗位

行政管理岗位

后勤服务岗位

医疗康复岗位

营销运营岗位

其他

Q4:您所在机构的床位规模是

50床及以下

51-100床

101-200床

201-300床

300床以上

Q5:请您对当前所在机构的硬件设施满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:请您对当前所在机构的服务流程完善程度打分（1分非常不完善，5分非常完善）

分数

标签

Q7:请您对当前所在地区养老行业的政策支持满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:您所在机构目前最突出的人力问题是

护理人员数量不足

专业技能水平不达标

人员流动率过高

薪资待遇吸引力低

没有明显人力问题

Q9:您认为一线护理人员目前最欠缺的能力是

基础护理操作能力

应急医疗处理能力

老年心理沟通能力

智能化设备操作能力

康复护理能力

Q10:您所在机构目前已开展的养老服务包含哪些

生活照料服务

基础医疗护理服务

康复训练服务

精神文化服务

临终关怀服务

居家上门服务

Q11:您认为目前养老服务收费和老人支付能力的匹配情况是

收费远高于老人支付能力

收费略高于老人支付能力

基本匹配

收费略低于老人支付能力，完全可以承受

Q12:您所在机构运营中面临的主要成本压力来自

人力薪酬成本

场地租金成本

设备耗材成本

水电物业成本

营销获客成本

Q13:您认为当前养老行业数字化、智能化设备的普及程度如何

普及程度很低，基本没有应用

仅基础设备普及，核心环节未覆盖

大部分环节已经普及应用

已经完全实现智能化运营

Q14:您所在机构是否会定期组织员工参加专业培训

每月至少一次

每季度至少一次

每年至少一次

几乎从不组织培训

Q15:您认为当前养老行业和老人对接过程中最突出的问题是

供需信息不对称，找不到合适服务

服务标准化程度低，质量参差不齐

医保报销范围有限，个人负担重

服务内容单一，无法满足个性化需求

Q16:您所在机构是否能满足失能失智老人的专项护理需求

完全可以满足

基本可以满足，部分需求无法覆盖

只能满足少量基础需求

完全无法满足，不接收失能失智老人

Q17:您向他人推荐进入养老行业从业的可能性有多大？（0分完全不推荐，10分非常推荐）

选项1

Q18:您认为要提升养老服务质量，最需要改进的方向是

提高从业者薪资待遇

加强专业技能培训

完善行业服务标准

加大政策补贴力度

升级硬件设施设备

推进智能化管理

Q19:您认为当前社区养老和机构养老的衔接情况如何

衔接很差，基本没有协作

衔接一般，仅有少量合作

衔接较好，可以有效协作

衔接非常顺畅，形成完整服务体系

Q20:您认为当前养老行业在服务内容方面，最需要新增哪类服务？

填空1

Q21:结合您的从业经历，您对养老机构运营管理有哪些改进建议？

填空1

Q22:您认为政府层面还需要出台哪些政策支持养老行业发展？

填空1

养老从业者改进建议市场调研

介绍

本模板旨在提供针对养老行业从业者的深度市场调研解决方案。帮助您收集运营改进建议、评估服务质量痛点、分析行业政策需求，适合养老机构管理者、行业研究者和政策制定者推动养老服务体系的优化与升级。

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