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上海调查公司定制化服务满意度调查问卷

您好，非常感谢您选择我们上海调查公司的定制化服务，本次问卷旨在了解您对我们服务的满意度，帮助我们持续提升服务质量，您的反馈对我们非常重要，请您根据实际体验填写。

Q1:您是通过哪个渠道了解到我们上海调查公司的定制化服务

搜索引擎推广
朋友推荐
行业展会/活动
线下广告
其他合作机构推荐
其他渠道

Q2:您与我们公司合作的时长是

首次合作
合作1年以内
合作1-3年
合作3-5年
合作5年以上

Q3:您合作的定制化服务类型是

市场调研类定制服务
满意度调查类定制服务
消费者行为研究定制服务
行业研究定制服务
企业内部调研定制服务
其他定制调研服务

Q4:您对我们定制化服务整体满意度的评价是

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q5:您向有需求的客户推荐我们上海调查公司定制化服务的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q6:您对我们服务需求沟通环节的满意度评价是

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q7:您认为我们的调研团队是否准确理解了您的定制化需求

完全没有理解
理解有较大偏差
基本理解
准确理解
完全精准把握需求

Q8:您对我们定制化方案设计的满意度评价是

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q9:您认为定制方案贴合您实际需求的程度是

完全不贴合
贴合度较低
基本贴合
贴合度较高
完全贴合需求

Q10:您对我们项目执行进度的满意度评价是

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q11:我们是否按照约定时间完成了定制化调研项目

严重拖延，超出约定时间很多
小幅拖延，影响不大
基本按时完成
提前完成
比约定时间更早完成

Q12:您对我们最终交付调研报告的质量满意度是

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q13:您认为最终报告数据的准确性和可靠性如何

数据不准确，错误很多
部分数据存在偏差
基本准确可靠
准确度较高
数据完全准确可靠

Q14:您认为最终报告的分析深度和参考价值如何

没有分析，毫无参考价值
分析很浅，参考价值很低
分析一般，有一定参考价值
分析深入，参考价值较高
分析非常深刻，参考价值极高

Q15:您对我们项目对接人员专业度的满意度评价是

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q16:您认为项目对接人员响应您咨询和需求的及时性如何

从不响应，回复严重拖延
回复很慢，经常延迟
基本及时回复
响应很快
随时响应，非常及时

Q17:您对我们定制化服务收费的满意度评价是

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q18:您认为我们定制化服务的性价比如何

性价比很低，完全不值
性价比偏低
性价比一般
性价比比较高
性价比非常高

Q19:对比您之前合作过的其他调研公司，我们的定制化服务体验如何

差很多
稍差一些
差不多
稍好一些
好很多

Q20:您认为我们定制化服务相比其他机构最突出的优势是哪些

需求理解精准
方案设计灵活
执行流程规范
数据质量可靠
报告分析专业
服务响应及时
收费合理
交付效率高
其他

Q21:您认为我们定制化服务最需要改善的环节是哪些

前期需求沟通
方案设计调整
项目执行进度
数据采集质量
报告分析深度
对接服务响应
收费标准
售后跟进服务
其他

Q22:您对我们售后跟进服务的满意度评价是

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
没有使用过售后跟进服务

Q23:未来您有同类定制化调研需求，是否会再次选择我们公司

肯定不会
大概率不会
不确定
大概率会
肯定会

Q24:您对我们上海调查公司定制化服务还有哪些具体的改进建议

填空1
上海调查公司定制化服务满意度调查问卷
介绍
本模板旨在提供市场调研公司客户满意度评估的标准化解决方案。帮助您收集服务反馈、识别改进环节、评估客户忠诚度，适合市场调研和咨询机构进行服务质量优化。
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调研 调查 满意度 服务
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