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养老从业者智能养老工具使用意愿与用户体验调查问卷

您好！非常感谢您抽出宝贵时间参与本次调研。本次调研旨在了解养老从业者对智能养老相关工具/产品的使用情况、使用意愿与实际体验，调研结果仅用于行业研究分析，所有信息严格保密，请您根据实际情况填写。

Q1:您的性别

男
女

Q2:您的年龄阶段

20岁及以下
21-30岁
31-40岁
41-50岁
51岁及以上

Q3:您的最高学历

初中及以下
高中/中专/技校
大专
本科
硕士研究生及以上

Q4:您从事养老行业的时长

1年以内
1-3年
4-6年
7-10年
10年以上

Q5:您目前的工作岗位属于

一线护理/服务岗
运营管理岗
技术/研发岗
行政后勤岗
销售/市场岗
机构负责人/高层管理
其他

Q6:您所在的机构类型是

公办养老机构
民办养老机构
公办民营养老机构
社区养老服务中心
居家养老服务企业
医养结合机构
其他

Q7:您所在机构目前已经使用智能养老工具/产品的数量是

0款，未使用任何智能养老工具
1-2款
3-5款
6款及以上

Q8:您所在机构目前已经使用过哪些类型的智能养老工具/产品（可多选）

老人健康监测设备（智能手环、体征监测仪等）
安全防护设备（烟雾报警器、跌倒报警器等）
智能照护工具（护理机器人、智能喂食设备等）
机构管理系统（客户管理、排班管理、财务管理系统）
养老服务平台（预约、派单、服务记录平台）
远程问诊/健康咨询工具
未使用过任何智能养老工具
其他

Q9:您本人是否有使用智能养老工具/产品的经验

经常使用
偶尔使用
听过但从未使用
完全没听过也没使用过

Q10:请您对目前使用的智能养老工具/产品的整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
标签

Q11:您认为目前使用的智能养老工具操作便捷程度如何（1分非常不便捷，5分非常便捷）

分数
标签

Q12:您认为目前使用的智能养老工具的稳定性如何（1分非常不稳定，5分非常稳定）

分数
标签

Q13:您认为目前使用的智能养老工具的功能实用性如何（1分完全不实用，5分非常实用）

分数
标签

Q14:您是否愿意尝试新的智能养老工具/产品

非常不愿意
不太愿意
一般
比较愿意
非常愿意

Q15:如果您愿意尝试新的智能养老工具，主要原因是什么（可多选）

可以降低工作强度，提升工作效率
能提升对老人的服务质量
机构要求使用
同行都在使用，想跟进行业趋势
对新工具感兴趣，愿意尝试
可以降低出错率，提升工作安全性
其他

Q16:如果您不愿意尝试新的智能养老工具，主要原因是什么（可多选）

现有工具已经满足需求，不需要更换
操作复杂，担心学不会
新工具价格贵，机构不愿意投入
担心稳定性不好，影响正常工作
担心数据泄露，存在隐私安全问题
之前用过体验不好，对新工具不信任
老人接受度低，不愿意配合使用
其他

Q17:您选择使用一款新的智能养老工具，最看重哪些方面（可多选）

操作简单易上手
功能贴合养老工作实际需求
价格合理
系统稳定不容易出故障
数据安全有保障
售后维护到位
能切实降低工作负担
兼容性好，可以和现有工具对接
其他

Q18:您认为智能养老工具对您的工作帮助有多大

完全没有帮助
帮助很小
一般
帮助比较大
帮助非常大

Q19:您认为目前智能养老工具最大的问题是

操作太复杂，学习成本高
功能不贴合实际养老工作需求
稳定性差，经常出故障
价格太高，投入产出比低
售后跟不上，出问题找不到人解决
隐私安全没有保障
老人接受度低，推广难度大
没有明显问题

Q20:您向其他养老同行推荐使用智能养老工具的可能性有多大？（0-10分，0分完全不推荐，10分非常推荐）

选项1

Q21:您所在机构是否有针对智能养老工具使用的相关培训

定期组织培训
有新人入职培训，后续没有更新培训
从来没有组织过培训
计划开展但还没实施

Q22:您是否需要更多针对智能养老工具的使用培训

完全不需要
不太需要
一般
比较需要
非常需要

Q23:您希望通过什么样的方式获得智能养老工具的使用培训

填空1

Q24:您对目前使用的智能养老工具有哪些改进建议

填空1

Q25:您还希望有什么样功能的智能养老工具来帮助您开展工作

填空1
养老从业者智能养老工具使用意愿与用户体验调查问卷
介绍
本模板旨在提供针对养老从业者的智能养老工具使用情况与体验的专业调研解决方案。帮助您收集使用数据、分析采纳意愿、评估产品满意度，适合养老服务机构、行业研究方和科技产品团队优化智能养老服务与产品设计。
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用户体验 使用意愿 从业者 工具调研
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