养老从业者养老服务使用意愿与服务质量调查问卷

尊敬的养老行业从业者，您好！本次调研旨在了解您对现有养老服务的使用意愿与服务质量评价，您的反馈将帮助我们优化养老服务体系，提升行业服务水平。问卷为匿名形式，所有数据仅用于统计分析，请您放心填写，感谢您的支持！

Q1:您所在的养老机构类型

公立养老院

民办养老院

社区养老服务中心

居家养老服务机构

医养结合机构

其他类型养老机构

Q2:您在养老行业的工作年限

1年及以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您目前的岗位类型

一线护理人员

养老机构管理人员

康复/理疗师

营养师

心理咨询师

后勤行政人员

其他岗位

Q4:您所在机构服务的老人平均年龄区间

60-69岁

70-79岁

80-89岁

90岁及以上

Q5:您是否体验过行业内其他养老机构的标准化服务

经常体验

偶尔体验

从未体验，仅了解

从未体验也不了解

Q6:您向同行推荐当前使用的养老服务工具/系统的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q7:您对当前所在机构的基础护理服务质量整体评分

分数

标签

Q8:您对当前所在机构的医疗康复服务质量整体评分

分数

标签

Q9:您对当前所在机构的餐饮服务质量整体评分

分数

标签

Q10:您对当前所在机构的心理慰藉服务质量整体评分

分数

标签

Q11:您对当前所在机构的安全保障服务质量整体评分

分数

标签

Q12:您是否愿意主动使用行业新推出的智慧养老服务系统（如健康监测、老人管理系统等）

非常愿意，会第一时间尝试

愿意，在有培训指导的情况下使用

无所谓，机构要求就使用

不太愿意，习惯现有工作方式

非常不愿意，担心增加工作负担

Q13:您更愿意使用哪些类型的智慧养老工具

老人健康数据监测设备

老人护理信息管理系统

紧急呼叫定位设备

远程问诊服务系统

康复训练智能设备

文娱活动智能设备

Q14:您认为影响您使用新型养老服务工具的最主要因素是

操作难度太大，学习成本高

设备/系统稳定性差

增加额外工作量

采购成本高，机构不支持

对实际工作帮助不大

Q15:您认为目前养老服务中质量问题最突出的环节是

基础护理服务

医疗康复服务

饮食供应服务

精神文化服务

安全管理服务

后勤保障服务

人员服务态度

Q16:您是否愿意参与养老服务质量提升相关的培训活动

非常愿意，希望提升专业能力

愿意，有空就会参加

无所谓，安排了就参加

不太愿意，担心占用休息时间

不愿意，对培训内容不感兴趣

Q17:您所在机构是否定期开展养老服务质量自评工作

每月开展一次

每季度开展一次

每半年开展一次

每年开展一次

从未开展过

Q18:您认为当前行业对养老服务质量的监管力度

监管力度过大

监管力度合适

监管力度不足

几乎没有监管

Q19:您觉得提升养老服务质量最需要改进的方面是

提高从业者薪资待遇

增加专业人员配置

完善服务标准化流程

加大硬件设施投入

加强从业者专业培训

引入智慧养老技术

Q20:未来您是否愿意继续留在养老行业从事相关工作

非常愿意，会长期坚持

愿意，暂时没有离开计划

不确定，看后续发展情况

不太愿意，有机会就转行

肯定会离开，已经在规划转行

Q21:您对提升养老服务质量、推广新型养老服务有哪些具体建议

填空1

养老从业者养老服务使用意愿与服务质量调查问卷

介绍

本模板旨在提供养老行业从业者服务评价与使用意愿的调研工具。帮助您收集服务质量反馈、了解智慧工具使用意愿、分析行业改进方向，适合养老机构、行业协会及监管部门进行服务质量评估与体系优化。

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