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养老从业者推荐意愿与品牌认知调查问卷

您好，非常感谢您抽出宝贵时间参与本次调查。本次调查旨在了解养老从业者对养老行业品牌的认知情况及推荐意愿，所有数据仅用于行业研究分析，请您放心填写。

Q1:您所在的养老机构类型是

公办养老院
民办养老院
社区养老服务中心
居家养老服务机构
医养结合机构
其他

Q2:您在养老行业的从业年限是

1年及以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年及以上

Q3:您目前的岗位属于

一线护理岗位
运营管理岗位
营销销售岗位
康复理疗岗位
行政后勤岗位
其他

Q4:您所在机构的规模可容纳的老人数量是

50人以内
50-100人
100-300人
300人以上

Q5:您日常工作中接触过哪些品牌的养老服务产品/设施？（可多选）

泰康之家
太平梧桐人家
中国人寿乐享养老
万科随园
绿城颐养
亲和源
首开寸草
普天大健康
其他国产品牌
其他外资品牌

Q6:您对养老行业头部品牌的了解程度如何

非常了解，日常经常接触相关品牌信息
比较了解，偶尔会接触相关信息
一般，只听过少数品牌名字
不太了解，很少接触
完全不了解

Q7:您对当前市场上主流养老品牌的整体认可度打分（1分最低，5分最高）

分数
标签

Q8:您认为用户选择养老服务时，品牌因素的重要程度是

非常重要，是用户决策的核心依据
比较重要，会影响用户的选择倾向
一般，只有参考作用
不太重要，用户更关注价格和硬件
完全不重要，用户不看重品牌

Q9:您获取养老品牌相关信息的主要渠道是？（可多选）

行业展会/论坛
行业媒体平台
同行交流推荐
品牌官方宣传
供应商推广
线上社交平台
其他

Q10:您认为一个好的养老品牌应该具备哪些核心特质？（可多选）

专业的护理服务能力
良好的市场口碑
合理的收费价格
完善的配套设施
医养结合的服务能力
人性化的服务理念
强大的品牌背景

Q11:您是否会主动向有需求的客户推荐您认可的养老品牌

每次都会主动推荐
大部分情况会主动推荐
只有客户问起才会推荐
很少推荐
从不推荐

Q12:您愿意向客户推荐您最认可的养老品牌的可能性有多大？（0分完全不愿意，10分非常愿意）

选项1

Q13:您推荐某养老品牌时，主要考虑哪些因素？（可多选）

品牌自身服务质量好
给推荐从业者的福利/提成高
客户实际需求匹配
品牌口碑好，不容易出问题
机构和该品牌有合作关系
自己亲身使用体验好

Q14:您不推荐某养老品牌，最主要的原因是？（可多选）

服务质量差，口碑不好
收费过高，性价比低
设施条件不达标
护理不专业，出过安全问题
品牌知名度太低，客户不认可
没有合作利益

Q15:您认为目前国内养老品牌的整体发展处于什么阶段

起步阶段，品牌认知度普遍很低
成长阶段，少数头部品牌已经建立认知
成熟阶段，大部分用户都有清晰的品牌认知
饱和阶段，市场品牌竞争过于激烈

Q16:相较于不知名的中小品牌，您认为头部养老品牌最大的优势是

服务更规范专业
资金更雄厚，运营更稳定
知名度更高，更容易获得客户信任
配套设施更完善
没有明显优势

Q17:您是否遇到过客户主动点名咨询某特定养老品牌的情况

经常遇到，很多客户都会主动问
偶尔遇到，有一部分客户会问
很少遇到，几乎没有客户问
从来没有遇到过

Q18:您认为目前养老品牌在市场推广方面最需要改善的地方是什么

填空1

Q19:您看好未来国内养老品牌化的发展前景吗

非常看好，品牌化是必然趋势
比较看好，会有越来越多客户看重品牌
一般，不好说未来发展
不太看好，大部分客户还是更看重价格
完全不看好，养老行业很难做品牌

Q20:您对目前养老行业品牌建设还有其他的看法或建议吗

填空1
养老从业者推荐意愿与品牌认知调查问卷
介绍
本模板旨在提供养老行业品牌认知与推荐行为的专业调研方案。帮助您收集从业者意见、评估品牌影响力、分析推荐动机，适合养老机构、品牌方及市场研究人员优化品牌战略和推广策略。
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市场调研 品牌认知 从业者 推荐意愿
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